SaaS 潜在客户开发是一个繁琐且通常冗长的过程，需要大量时间和资源。花费大量精力来获取潜在客户并将其转化为付费客户，结果却让他们流失，这确实不利于销售。
想象一下，几个月前一切都进展顺利，客户对您的产品或服务反应良好；然后他们却因不明原因意外消失。
客户变成“流失潜在客户”的原因可能有很多
他们可能找到了更好的交易，他们的需求可能在最后一刻发 whatsapp 数据库 生了变化，或者他们意识到在那个时间段内需要做出太多的承诺。
找出您失去他们的原因可能非常困难。事实是他们已经成为了失去的潜在客户，您需要对此采取一些措施。
客户保留率是一项重要指标，直接关系到 SaaS 组织的成功。众所周知，获取新客户的成本是保留现有客户的五倍。
SaaS 行业可接受的客户流失率（流失率是指客户停止与某个特定组织开展业务的速度）范围是 5% 到 7%。
什么是丢失的线索？
从 SaaS 角度来看，失去的潜在客户通常是通过您提供的 每当人们听到这样的话： 免费试用来测试您的产品或服务的用户；然后在免费试用期结束后继续不再订阅，即他们没有在销售渠道中上升。
尽管如此，我们仍未失去希望。有很多好机会可以重新吸引旧的 SaaS 潜在客户，并将他们带回您的销售渠道。我们需要跳出固有思维模式，发挥创意，找到让这些旧潜在客户回归的方法。
向老客户发送无数封“回头客”邮件只会招致一个后果：退订。因此，您的营销/销售团队需要制定一个经过深思熟虑、真实、以结果为导向的战略。
本博客深入探讨了 SaaS 组织如何利用这个金矿来接触旧潜在客户，并将他们带回销售渠道。提到的技巧主要包括向这些旧潜在客户发送电子邮件。
重新吸引 SaaS 中丢失的潜在客户的 7 个技巧
1.提供激励措施
2.征求他们的反馈
3.培养“错失恐惧症”意识
4.向他们更新新功能
5.为您的团队提供个性化演示
6.向他们展示案例研究7.分享有趣且富有洞察力的内容
作为 SaaS 专业人士，您可能有数百名潜在客户没有回复您的电话或电子邮件，打开沟通渠道后却消失不见，或者直接拒绝了您的报价。这些潜在客户最终没有转化，需要重新与他们联系。
一般来说，销售人员不会考虑去争取这些老客户，因为这很麻烦，而且，如果他们第一次都没有被说服，那这次他们又怎么能保证呢？事实上，一项研究发现，44% 的销售人员在听到潜在客户的一次拒绝后就放弃了。
为了与潜在客户建立成功的业务关系，您至少需要 5 个后续接触点。
数据库中的潜在客户达到“稳定”阶段表明他们有资格进入重新 销售线索 吸引阶段。重新吸引需要适当的培育和战术信息传递，以便这一次他们留下来或成为付费客户。
因此，您可以通过以下实用技巧重新吸引这些旧客户，从而获得您想要的结果。此外，仅将客户保留率提高 5% 即可让您的利润增加 25% 至 95%。