在营销和销售方面，你对每个客户的了解越精确、越具体，效果就越好。客户希望感受到品牌的重要性和认可，这正是个性化等策略如此有效的原因。
基于账户的营销(ABM) 是指您通过在组织内确定您认为能够提供最佳服务的联系点来定位潜在客户，与他们建立持久的关系，然后为该账户提供越来越广泛的服务。当您观察客户在购买者旅程中如何从一个阶段过渡到另一个阶段时，您就有机会创建更加个性化的消息，并收集更好的数据以改善他们的体验并在未来提高 AOV。
总而言之，ABM 缩短了销售周期并提高了潜在客户转化率。Altera Group 的研究发现，97% 使用 ABM 方法的企业的投资回报率高于任何其他营销策略。
这里出现的问题证明了ABM 有多大帮助。基于帐户的营销流程通常也需要相当多的努力才能建立和执行，因为它是高度个性化的，需要大量数据进行细分。
那么，您的团队如何确保您获得有关基于账户的策略的业务投资实际回报的精确报告？
快速摘要：
- 衡量和报告投资回报率一直是营销团队面临的最大挑战。
- 确定哪些指标不准确或与业务目标不符或可以改进。
- 构建 ABM 营销堆栈，以简化您的工作流程和营销活动执行。
明确你的目标和目的
要知道任何策略是否成功，唯一的办法就是先设定一个目标。谈到 ABM，您需要根据您当前的成果和团队的能力设定切合实际的目标和目的。
首先，查看您当前使用的营销策略（基于帐户或其他）的得分，企业电子邮件列表 以确定可以改进的指标。您还需要知道确切的数字以进行比较，这样您就可以判断 ABM 是否比过去使用的策略更有价值。
ABM营销技术堆栈应包括内容管理系统、分析报告程序、电子邮件自动化工具和 CRM 平台等工具。这些工具中的每一个在执行 ABM 活动以及跟踪过程中的进度方面都发挥着重要作用。
为每个活动分配固定成本
一旦确定了目标，您就需要为策略设定预算参数。同样，衡量基于账 重要 定制网站：在数字世界中脱颖而出的关键 的是要实事求是，在您想做的事情和实际可能做的事情之间找到平衡。不要指望用一百美元的预算就能取得一百万美元的成果。
下一步是为构成您策略的每部分内容分配固定成本。这包括内容创作的计费 购买电子邮件列表 小时数（例如，您的内容团队撰写博客文章或创建电子邮件所花费的时间）以及发布成本（付费广告费用、PPC 以及所用平台的每月费用）。
您需要清楚了解每篇博客内容或营销活动的确切成本，以便能够确定准确的投资回报率。
确定重要的指标
大多数企业倾向于关注基于收入的指标，例如增加转化次数或潜在客户生成。这些当然是重要的目标，但您还应该探索特定于帐户的机会，例如展示次数、参与度和品牌情感。这些可能有点难以衡量，但它们也是企业应该关注的重要目标。
在设定这些目标时，请考虑它们如何影响您的投资回报率。显然，转化是直接回报，但仅仅因为您没有从营销活动中立即看到金钱回报并不意味着它完全失败。平均而言，客户需要与您的品牌互动7 到 13 次才能被视为潜在客户。因此，提高品牌知名度并吸引更多受众可以帮助您日后实现盈利。