后者一般与学校假期一致:旅游:利用数字 游客众多,预订日程排得满满的, 旅游:利用数字 甚至已全部完成。所有这一切,在沟通方面无需付出任何努力(或几乎):客户自然而然地会来找您。
在非高峰期,情况就不同了。出席人数正在减少,机构发现自己的房间空了。找到优化入住率的方法变得至关重要。
为了填补这些“空闲”的几周或几个月,你拥有一项强大的资产:数字营销。通过正确的策略,您不仅可以在淡季吸引客户,还可以加强您的形象并建立长期的客户忠诚度。
旅游业的淡季是什么?
淡季是旅游日程中的一个关键时刻。这对应于一年中旅游活动急剧放缓的时期。
对于留尼汪岛或其他地方 WS 数据库 的旅游专业人士来说,这意味着游客减少、房间和餐桌空置以及预订量明显下降。
造成淡季的原因有多种:
- 在学校假期之外,
- 天气不太好,
- 需求的自然转变,
- 健康、政治、经济危机……
无论原因是什么,这都是一个难以管理的时期,特别是对于小型企业而言。但,你也可以不被动地“忍受”:淡季也提供了你可以利用的商业机会。
旅游利益相关者的淡季商机
淡季是重塑自我、建立客户忠诚度和吸引 英国电话号码 喜欢远离人群探索目的地的游客的最佳时机。旅游专业人士可以利用这段时间来:
- 制定特别优惠,
- 提高他们的在线知名度,
- 提供独特的体验来吸引当地顾客或那些寻求安宁的人……
通过深思熟虑的数字营销策略,淡季可以成为强化品牌形象的沃土。因此,这也是积极准备迎接下一个旅游季的绝佳机会!
为什么要在淡季注重数字营销?
在淡季押注数字营销意味着利用强大而灵活的工具来:
- 与客户保持联系,
- 提高你的知名度,特别是在如此竞争激烈的行业中,
- 即使在游客稀少的情况下也要吸引新客户。
在这个淡季,你需要比 博目录 以往更加引人注目,因为你的竞争对手也想获得最大份额(无论份额多小)。
数字营销使您富有创造力和响应能力:这是两项脱颖而出的优势。您还可以利用其各种杠杆,瞄准特定受众,衡量您的广告活动的有效性,并根据关键指标的分析及时进行调整。这也是让您能够最大化投资回报的方法。通过管理良好的广告活动,您可以在不浪费预算的情况下优化预订量。
你手中握有无数种可能性。在社交媒体上,您可以宣传限时特价优惠或创建竞赛。通过营销电子邮件,您可以联系过去的客户,向他们提供独家促销活动。这些是一些例子。
简而言之,数字营销是防止淡季毁掉您的一年的理想解决方案。它可以让您保持可接受的出勤率,但最重要的是为下一个旺季做好准备。
3 个营销杠杆可增加淡季收入
在淡季到来之前抢占先机!预期部署有效的旅游营销策略来刺激预订并维持客流。
优化您的在线形象
对于旅游业者来说,主要切入点是专业预订平台(Booking、TripAdvisor、AirBnb等)或其网站。在这两种情况下,您都需要注意每一个细节来吸引网民的注意力,尤其是在淡季。
客户评论和广告的质量
在预订平台上,您的可见性取决于几个标准。
第一个通常是顾客评论评级。这确实是激发信心和吸引新游客的一个关键参数。好的评论可以增强您机构的可信度,事实上,还可以提高您在平台上的排名。这更有理由增加您被其他顾客发现(并选择)的机会。因此,这里的关键是鼓励您的客户全年留下在线评论。
你的成绩不是唯一的标准。还要注意拍摄能够完美凸显您机构不同空间的高质量照片。清晰、准确的描述也对于帮助网民选择您至关重要。例如,您可以强调您提供的特定服务或体验。
最后,花点时间更新您的优惠以填补非高峰时段。例如,为长期住宿提供折扣或在房价中包含的额外服务提供折扣。这在淡季可以成为真正的竞争优势。
优化您的网站
虽然大多数人通过平台进行预订,但有些人会浏览您的网站来验证他们的选择。
您的网站必须反映您机构的形象:它必须让人们想进入,而且最重要的是,想留在那里。因此,请确保它速度快、易于导航,最重要的是适合移动设备。每 10 名旅行者中就有 8 名通过智能手机进行研究和预订。