所有公司都需要不断优化。但很多时候，如果机会与提高销量没有直接关系，就会被忽视。

然而，大多数公司没有意识到，仅仅优化现有的采购流程就能显著提高收入数字。

但你从哪里开始呢？你需要解读哪些数 店铺 据才能真正优化你的购买流程？你为什么要这么做呢？

在这篇博客中，您将了解到：

B2B 企业过于注重数量

如果您最近尝试购买 B2B 软件，您可能已经发现很少有公司优化其购买流程。因为对于大多数公司来说，这不是优先事项。

如前所述，他们的首要任务是创造更多价值。但他们 2021 年远程工作人口预计将翻倍 不知道，如果不优化购买流程，他们就会错失一些重大机会。

Navattic 和 Chili Piper的一项研究表明

• 35% 的公司从不回应演示请求，
• 在这 35% 中，97% 没有使用日历安排程序，并且
• 17% 的公司在漏斗早期就开始使用交互式产品演示

因此，尽管企业忙于提高销量，但他们却让实际收入在眼皮底下溜走了。

优化购买流程的三大好处

但优化购买流程不只是实践上的好处。以下是优先考虑业务的这一要素所带来的三大好处。

1. 提高转化率

简单来说，您在购买过程中投入的时间 加拿大數據 和精力是对用户体验的投资。让此过程尽可能直观，可以创造一条顺畅且快速的购买路径，并最大程度地减少购买过程中的摩擦。

此外，优化的购买流程还可以包括个性化推荐元素。Instapage报告称，80% 的消费者更有可能从提供个性化体验的公司购买产品。

2.降低成本

然而，优化不仅仅关乎转化。如果你做得对，优化你的购买流程还意味着深入研究你的开支，并找到维持销售、同时降低成本的方法。

通过优化，您可以消除任何增加隐性成本和复杂性的不必要步骤。您还可以识别和消除效率低下的情况，并减少任何无用的重复性。

3.提高效率

通过优化的购买流程，您将制定明确的计划来继续评估和改进销售周期。

通过简化这一流程，您将分配越来越少的资源来评估购买过程，从而节省时间并提高效率。

更不用说，优化的购买流程可以让销售团队达成更多交易。事实上，Spotio发现，86% 的销售专业人员在开始使用销售优化软件时收入有所增加。

您如何优化购买流程？

除了技术之外，你还可以通过优化运营和流程产生巨大影响。这时，拥有一支强大的RevOps（收入运营）团队就真的派上用场了。

审查、记录和审核购买过程是第一步。

我不会从创造需求或捕捉需求开始。我专注于转化需求。

5 步框架

先决条件：识别并审核您的潜在客户流程

在开始任何优化之前，了解购买流程的当前状态非常重要。这一步对于维持健康的销售渠道以及真正了解增长机会所在至关重要。

首先，明确购买过程的每个阶段。然后，审核整个销售过程；其中包括：

• 了解营销和销售人员正在使用哪些工具
• 评估潜在客户质量和转化率
• 审查销售数据（即销售数量、收购、投资回报率等）。

第 1 阶段：转换和资格认定

接下来，确定您的转化数据。我的意思是研究网站转化和内部潜在客户资格之间的联系。

在这里，您可以清楚地了解进入销售渠道的潜在客户的质量。根据databox的数据，理想情况下，这一比例约为 10%，但 2% 到 5% 之间的任何比例都被认为是平均水平。

第 2 阶段：会议已预订

在此阶段，您将确定与潜在客户预约第一次会面的平均时间。这是购买过程中的关键步骤，因为它通常可以作为是否达成销售的指标。

事实上，数据显示，快速跟进可以促成 50% 以上的交易成功。相反，由于响应时间过慢，企业可能会面临 15% 的客户流失率。

第三阶段：首次会议结构及后续行动

在此阶段，您将查看第一次销售电话的结构。虽然这因行业和销售代表而异，但以下是有关此过程的一些问题：

• 销售代表在通话过程中是否建立了融洽的关系？
• 他们是否理解潜在客户的需求并提出正确的问题？
• 他们是否制定了相关的议程并为未来制定了适当的计划？
• 通话结束时是否明确了下一步行动？

确保及时进行后续电话并履行初次会议期间做出的任何承诺也很重要。

第四阶段：交易创建至成交

此阶段深入研究公司为达成每笔交易所做的复杂努力。在此阶段，您将研究所有销售活动以及促成交易所需的任何后续会议。

关注任何可以提高效率和提高满意度的机会。询问：

我们可以做些什么来改善这种情况？ 

在每个阶段，您都会审查人员、流程和技术。观察这些数据，以提出有关如何优化流程的建议。经过测试和实施后，您将减少摩擦、提高效率并增加转化率。