公共部门是技术能够对改善向公民提供的服务产生最大影响的领域之一。
Salesforce 是一款 CRM 软件，它提供多种工具来帮助公共部门公司实现其目标并改进其流程。
在本文中，我们将讨论什么是 Salesforce、它可以帮助公共部门的具体功能、它提供的好处以及如何开始在公共部门使用它。
什么是 Salesforce
Salesforce 是一个客户关系管理 ( CRM )平台，用于管理公司与潜在客户和客户的关系，旨在提高公司运营的效率和效力。
Salesforce 提供各种工具，包括销售跟踪、营销、客户服务、协作和流程自动化，所有这些都在单一平台上。
除了客户关系管理工具外，Salesforce 还提供 tg 到数据 人工智能和数据分析工具，使公共部门公司能够做出明智的数据驱动决策。
这种分析数据和预测公民需求的能力对于公共部门公司来说尤其有价值。
Salesforce 的哪些具体功能可以为公共部门提供帮助？
Salesforce 是一个高度适应性的平台，特别适合公共部门。公共部门公司有不同的需求和目标，Salesforce 可以进行配置以满足这些需求。
可以帮助公共部门的一些具体 Salesforce 功能包括：
个性化
Salesforce 使公共部门公司能够定制平台 实现强强联合的传统 来满足其特定需求。组织可以配置该平台来管理不同的服务和部门，使其易于使用并适应每个公司的流程。
一体化
Salesforce 可轻松与其他 IT 应用程序和系统集成，使公共部门公司能够在一个地方访问所有相关信息和数据。这有助于组织做出明智的决策 法国号码 并为公民提供更好的服务。
流程自动化
Salesforce 中的流程自动化可帮助公共部门组织提高其运营效率和效力。组织可以自动执行常规和重复性任务，从而让员工有更多的时间专注于更重要的任务。
无障碍设施
Salesforce 是一个基于云的平台，这意味着只要有互联网连接，就可以从任何地点访问它。这有助于员工之间的远程工作和协作，这在危机时期（例如最近的 COVID-19 疫情）尤其重要。
安全
安全是公共部门公司关注的一大问题。Salesforce 提供高级别的安全性并遵守数据安全和隐私标准。这有助于保护公民的敏感和机密信息。
相关内容。了解 Salesforce 的一些云：
- 销售云
- 云服务
- 营销云