在销售方面——尤其是在产品知识沉默的力量培训方面——我们从第一天起就学习如何推销、如何展示以及如何克服异议。我们排练我们的演讲、记住谈话要点并完善我们的脚本。
但我们常常忘记销售中最基本的一个道理
听得越多,学到的就越多。学到的越多,成交就 whatsapp 号码数据 越快越容易。沉默——闭嘴倾听——是你的秘密武器。
是的,你需要自信地谈论你带来的价值,当你要求交易时,你需要清楚。但真正影响潜在客户的话语不是来自你——而是来自他们。
潜在客户会说服自己购买。您的工作是引导对话,让他们清楚地表达他们试图解决的问题、他们想要实现的目标以及阻碍他们前进的障碍。当您能让他们用自己的语言表达这些问题时,您就能达成交易。
拥抱暂停
销售代表常犯的一个错误是急于提出解决方案、回答 功能价值 问题或沉默的力量解决异议。他们过早介入,没有让潜在客户充分表达他们的想法。
但是如果你能保持沉默,如果你能克制住立即说话的冲动,你的潜在客户通常会详细说明。他们会继续说下去,通常会透露他们犹豫的根本原因。
根本原因可能与你第一眼看到的大相径庭。如果你太早介入,你可能会只解决表面的反对意见,而完全错过真正的问题。
我见过太多销售人员因为害怕沉默而破坏交易。他们喋喋不休,试图填补每一个停顿,谈话中的任何停顿都会让他们感到不安。
但正是在停顿和沉默中
你的潜在客户才会集中注意力。如果你只 比特币电子邮件列表 是等待,如果你只是闭嘴,接下来发生的事情才是真正的魔力所在。
您的潜在客户将开始分享更深入的见解。他们可能会透露沉默的力量内部政治因素、预算限制或推动其购买决策的个人动机。他们会教您如何完成销售。