我们准备了几种有用的功能,可以简化与 Jivo 的合作并有助于增加销售额。
信息面板的新功能
✓ 现在您可以直接在信息面板中添加交易描述,而无需像以前一样浪费时间搜索并进入编辑部分:
✓ 我们改进了任务关闭功能:现在它们不会立即从面板上消失。如果你不小心完成了一项任务,你可以在60秒内恢复。您可以从信息面板的任何部分取消任务的完成 – 在左侧的列表中,在对话框中或在右栏中:
✓ 不再需要与客户聊天来打 umm 数据 开他们的卡。直接在仪表板中查看和编辑数据。
下载交易报告
现在,您可以下载交易报告并通过两次点击进行处理:选择所需的时间段,指定方便的格式并获取公司交易的详细统计数据。
要下载报告,请点击下载交易→ CRM 中的 Excel / CSV → 交易
移除漏斗
通过删除所有不相关的、测试的或意外创建的漏斗来清理您的 Jivo CRM。
如何操作:
管理 → CRM 设置 → 在渠道列表中,选择要删除的渠道:
→ 点击漏斗底部的删除按钮:
请注意,您只能删除没有任何交 博目录 易的渠道。如果漏斗中有交易,请先删除它们,然后再删除整个漏斗。
员工统计#
现在,通过选择“统计”部分中的“员工”选项卡,可以在一份报告中获得有关操作员工作的所有信息。
分析部门的整体绩效或个别操作员的绩效——通过报告,您将能够了解谁做得很好,谁犯了很多错误。
合并客户数据 #
对于使用该网站聊天功能的人来说这是一个好消息。现在系统可以通过电话或电子邮件识别客户,并将不同卡片上的联系人和对话合并为一张。这样,您将可以 墨西哥电话号码 访问包含每个回头客的通信、评论、联系人、交易和任务的单一历史记录。
这是如何运作的:
→ 您收到了一个对话;
→ 如果客户之前联系过我们,系统会自动通过电话号码或电子邮件识别他;
→ 点击联系人旁边的感叹号:
→ 选择合并命令: