倾听这 有很大不同。我认为，Gordana，你提到了这一点，而且看起来确实如此，我可能需要做得更好一些，因为这个组织正在扩大规模，有很多事情要做。很难找到那些一对一会议或那些越级会议，这些会议只是问“你好吗？”，而且要以一种更真实的方式来做，而不是全是业务，而是问“你还好吗？”因为是的，我认为我们都在努力，我相信大多数人都在尽力而为，但有时这是一个问题、系统、挑战。所以我认为确实很重要。在我们打算结束之前，有一个问题显然是每周的客户服务。我们在 Kustomer 做了一些有趣的事情。我知道人们总是在寻找不同的事情来庆祝这一点。 Gordana，也许我们可以从你开始。您觉得人们可以采取哪些方式来庆祝客户服务？我知道本周的活动已经结束了，但也许明年，即使我们还有几个小时，您能做些什么来庆祝客户服务？
戈尔达娜·沃加:(12:06)
本周，我们做了两件我认为影响最大的事，实际上我们做了很多。所以也许有三件事。第一，我们开始在日常会议中引入日常游戏。因此，前半个小时我们只是做了一个热身游戏，这是我们以前没有做过的。事实上，我看到团队因此而进行了非常不同的互动，我们可能会在客户服务周之后继续这样做。我们引入的另一件事是全公司跟踪。因此，我们允许公司员工报名参加不同的跟踪时间，看看我们做了什么，并与客户进行比平时更密切的互动。起初我担心这可能会给我们的团队带来很多工作，也许他们不会从中获得太多收获，但他们从中获得的收获与跟踪人员一样多。因此，这也是我们计划在未来继续进行的事情。第三，我们实际上邀请了一位客户来向我们介绍他们如何使用 Kustomer 以及他们如何支持他们的客户。这给了我们很多很棒的想法，能够直接听取他们的意见，了解他们的想法，我们都是同一条船上的人，这真是太棒了。我确实认为这三件事在本周非常非常有力。
加布-拉森。
哇。查德，我不知道你能否补充一下。这是一个很目标电话号码或电话营销数据 难效仿的行为。你可能想要——你有什么要补充的吗？
查德-霍伦费尔特 (13:14)
我不能再多说什么了。但我们一直在做的一件事就是与我们的营销团队合作。所以，Gabe，谢谢你们提供这个预算。但我们只是给大家一个惊喜，而不是给客 了解你的受众，积极与目标受众互动 户发一封长邮件，说这是客户服务周，我们只是在做一个惊喜活动，只是随机地向客户发送善意。我们真的很感激。我认为这是以一种非常好的方式完成的。我收到了很多好消息，我们的团队忙得不可开交，任何与我们互动的人，我们都试着回复，给他们一些小礼物，以表达我们的感激之情，到目前 香港领先 为止，我们的反应非常热烈。
加布-拉森。