充分利用数字营销机会

就晋升到领导职位而言，数字营销人员习惯于解读数据来确定营销活动是否成功，因此很适合掌握大型组织的财务状况。

例如，我们的一位客户最近成为其所在行业首批女性 CEO 之一，她拥有分析营销背景，利用数据创建了业内最成功的 CRM 奖励计划之一。她认为这是她一路晋升为 CEO 的关键原因之一，因为她真正了解这些数字为公司带来的价值。

事实上，财务和营销专业人士通常具有相同的批判性思维能力。虽然财务专业人士可能不是您在创意方面的首选受众，但在分析技能方面，他们绝对站在您这边。

对于想要跻身商业顶尖行列的营销人员来说，金融意识和知识是一项至关重要的工具。我鼓励您开始将自己视为商业数字营销人员。一旦您以这种参考框架为依据，您就会开始抓住机会，将商业金融知识添加到您的技能组合中。

孤岛心态在大多数组织中仍然十分普遍。营销部门在这儿，销售部门在那儿，客户服务部门在别处。

营销人员具有独特的优势，可以成为整个组织之间的桥梁，消除孤岛并缓解摩擦。将客户放在第一位是企业成功的制胜策略，能够做到这一点的营销人员证明自己是具有远见卓识和强大的企业推动者。但是请注意，许多企业都声称将客户放在第一位，但事实往往与这一说法不符。看看 Zappos，了解“客户至上”战略的真正面貌。

目前，我们听到了很多关于客户体验 (CX)、用户体验 (UX) 和用户界面 (UI) 设计的信息。我建议您随时了解这些学科的最新动态，并记住以人为本的设计实践将永远占上风。

客户正在重新获得对其机密信息的控制权。GDPR 不仅彻底改革了欧洲的数据保护，而且很明显，通过明确说明如何使用客户数据来赢得客户信任是一种明智的策略。诚信行事的组织将赢得更多业务。

了解合规的本质以及如何遵守法律是不可协商的。

培养数据分析技能也很重要，这样才能跟上自己所在学科的步伐。目前，我发现数据分析师在以下领域存在巨大差距：

营销自动化也是未来组织和个人增长的关键驱动力。无论团队规模如何，扩大规模的唯一方法是了解如何使用营销自动化软件将潜在客户转化为客户。HubSpot 、Marketo、Salesforce等并不是万能的解决方案，您仍然需要制定使用这些工具推动组织发展的策略。

如今，发展如此迅速。语音搜索当然是印度数据讨论的热门话题。语音搜索的兴起对品牌究竟意味着什么？我不知道这个问题的确切答案，但我知道我的孩子有时使用语音搜索的次数比和我说话的次数还多！他们分别是五岁、七岁和十岁。你能想象五年后他们对用户体验的期望会是什么样的吗？

品牌是否仍是人们做出购买决定时的主要考虑因素？是现在吗？以亚马逊电池为例。在美国，网上销售的电池中有 31% 是亚马逊自有品牌电池。

不要急于抛弃现有的营销渠道，而要了解如何整合它们，以便为您的活动取得最佳效果。即使印刷品也仍然有其作用。

回到语音搜索，我的研究表明，品牌在如何处理这一新领域时，历史正在重演。

例如，一些知名的快速消费品品牌直接将客户引导至其语音搜索应用。这是错误的做法。从人工智能 (AI) 和机器学习的角度来看，那些教会“机器人”了解客户需求，而不是由我们告诉他们需求的品牌将会获胜。

目前媒体上最常见的关于人工智能的故事都是悲观的。机器正在取代我们的工作！机器人已经学会了互相交谈！

当然，我们必须意识到任何新技术带来的后果。然而，人们对人工智能带来的积极影响却没有给予足够的重视。

试想一下，如果人工智能可以帮助我们不再思考今晚吃什么，并腾出时间来思考“更高阶的事物”，那么它能为我们的生活增添什么价值。

有一件事是肯定的，如果人工智能能消除我生活中糟糕的用户体验或摩擦，我会全力以赴！想象一下，你被邀请参加一场正式舞会，而你信任的人工智能平台对你非常了解，它已经在家里为你准备好了一件新裙子或燕尾服。

营销人员如果能深入研究人工智能话题，摆脱当前对人工智能的肤浅刻板印象，了解如何利用人工智能产生积极影响，那么自己的职业发展轨迹就会快速进步。

采取下一步行动

在您将职业道路打造成O 级别时，请尝潜在客户培育也变得越来越重要试向最先进的数字市场学习。吸取美国、英国和斯堪的纳维亚的经验教训，看看无论您身在何处，都可以在组织中实施哪些措施。

让现任直线经理了解您想要参加的培训。提出一个商业案例，说明培训将如何帮助您在当前职位上表现更好，并为整个团队和组织增加价值。从最初的入门级职位到中高级职位，您都可以使用这种方法。即使您是 CEO 或 CMO，您仍会不断学习！我总是强调辅导在我们职业生涯中的价值。

运动员都知道教练对他们的成功有多么重要。教练是职业世界不可或缺的一部分，这是一个相当新的现象，尚未被主流接受。然而，如果你投资一名教练来帮助你实现你的职业目标，你将受益匪浅。

个性化建议会真正考虑到你是谁、你在哪里以及你想去哪里，这将为你打开无数的机会。在书籍和网络上可以找到很多精彩的建议，但只有教练才能帮助你规划一条完全为你量身定制的道路。当你遵循一个让你感觉真实的计划时，一切皆有可能。

和教练一起工作还可以增加你对计划和执行方式的责任感。这不仅有助于你保持正轨，而且当你身居高位并对许多人负责时，这也是一种很好的纪律。

我最后的话是警告和鼓励。

我们会想象它是线性的。事实上，这哥斯达黎加商业指南条道路看起来更像是波浪或涂鸦！

因此，我希望你们能够培养韧性。制定计划是推进职业生涯的明智之举，但你也应该明白，可能会有障碍和挑战阻碍你的进步。如果你的目标是 CEO/CMO 职位，韧性是一项关键特质。

这是教练为您的生活增添巨大价值的另一种方式。当事情没有按计划进行时，有一个倾听您的意见的人是无价之宝。

最后，教练们不仅能以观察者的身份与您保持密切联系，还能以独特的视角发现挑战中出现的机会。只有您自己去把握机会，奇迹才会发生。