“如果你唯一的工具是一把锤子，我想你会很容易把所有东西都当成钉子来对待。”——亚伯拉罕·马斯洛
问题出现了，你——一个 PM——认为自己知道如何处理。你采取了惯常的做法，退后一步。你对下一个问题和下一个问题也采取了同样的做法。但问题是——你没有得到想要的结果。你的捷径实际上是在走捷径。
你在这里所做的就是依靠心智模型
心智模型是做出决策的框架。人类有 whatsapp 号码数据 很多心智模型来探索世界——它们决定了我们如何理解事物以及如何做出决策。但是，当你构建和扩展产品时，你需要仔细选择你的心智模型，以确保你将最重要的因素纳入你的决策中。
产品经理必须时刻应对各种各样难以预测的问题。你的工作涉及公司许多不同方面：产品设计、用户体验、技术可行性和业务问题。
来源：Intercom
项目经理不需要依靠更简单或最熟悉的方式来 来自经理和营销策略师的见解 解决问题，而是需要一套思维模型工具箱，以便能够对所收到的所有信息进行批判性思考。
您可以通过以下方式开始构
建自己的工 个基本思维模型 具箱并培养技能来解决遇到的每个独特问题。
为什么心智模型是 PM 最重要的工具
产品经理是 SaaS 公司中的杂耍演员。你必须处理大量活动部件：
您需要决定对产品进行哪些更改，这通常是基于不完整的信息。
您需要对任务和待办事项进行优先排序，即使一切看起来都很紧急。
您需要将决策和结果传达给不同团队中具有不同优先级的不同人员。
为了处理这些不断变化的部分
您不能自动将曾经非常有效的方法应用于出现的每一个问题。相反，思维模型提供了以新视角解决问题的方法，并将解决方案分解为可操作的步骤。而且它们并不是静态的——当它们成为您工作流程的一部分时，这些模型会根据您的经验而塑造，变得更加有用和相关。
如果你了解指导你做决定的模型和图像，你就可以 线数据库 努力改进它们，并理解为什么你会做出某些决定。然后，你就可以开始做出由最重要和最相关的因素形成的决策。
下面，我们研究了顶级 SaaS 公司和产品人员所推崇的思维模型。我们挑选了前六名，供您在团队中实践和培养，并开始做出更有效的决策。
1. 反转
感觉这个季度你已经向团队问了一百遍：我们如何才能获得更多用户？你一遍又一遍地问着同样的问题，得到的答案也都一样。
相反，要把问题反过来想。问相反的问题，弄清楚你不应该做什么。
这打破了你重复的思维循环
通过考虑什么会导 个基本思维模型 致事情出错——而不是什么会导致事情顺利进行——你可能会开始确定导致这些负面结果的流程领域。
逆向思维非常有用，因为它利用了厌恶损失的心理原理。一般来说，人们宁愿避免损失，也不愿获得同等的收益。当你问自己“我们怎样才能获得更少的用户并拒绝用户？ ”时，你会创造出更痛苦的场景。为了不惜一切代价避免这种结果，你需要找到看待问题的新方式。
将其付诸实践是一种修辞练习
先，找出你和你的团队不断遇到的问题。然后，反过来问相反的问题。例如，假设你正在开发一款产品的应用程序，该产品可以帮助公司监控他们的社交媒体状态。
最后，集思广益，找出可能导致这些最坏情况的决策或事件，并计划如何避免。避免这些损失可以激发全新的、有时更有成效的解决原始问题的方法。
2. 因果循环
您的团队陷入了两难境地。您的产品设计师希望从产品仪表板中删除一些元素，以获得更简洁的用户界面，但您的销售团队希望保留这些元素，因为强大的仪表板是一个巨大的卖点。
要了解您的决策产生的多方面影响，请构建因果循环。这些是识别正相关和负相关的视觉图。
思考事件之间的正相关和负相关有助于防止你被意想不到的后果所蒙蔽。这种思维模型还可以帮助您向不同团队解释和证明您的决定，因为他们可能不会直接看到某些决定的好处。
例如，假设您正在为团队
确定任务的优先级：添加功能、改进用户体验设计、提高产品速度和修复错误。您会评估每项任务所花的时间是否会直接增加或减少用户获取量和当前用户满意度。
虽然新功能对新客户来说是一个很好的卖点，但它们一开始可能会让现有客户感到失望，因为他们必须重新学习产品的部分功能。同时，提高速度和修复错误会让现有客户感到高兴，但这并不是吸引新用户的真正有吸引力的卖点。然而，改进产品设计可以吸引新用户并改善现有用户的体验。根据您从业务角度想要优先考虑的事情，您可能会将改进设计列在待办事项清单上。
作为产品经理，您做出的大多数决策都会影响公司内几乎所有团队。但它们对每个团队的影响并不相同——因此，您的工作就是确定哪些改变值得做。
3. 五个为什么
有时你看到的问题并不是你应该解决的问题。如果你真的想挖掘问题的核心，那就问五次“为什么”。
这种思维模式是由丰田创始人丰
田佐吉开发的。他将每个问题都视为学习和改进的机会，并鼓励他的团队通过询问某事发生的原因来探索问题的根本原因，而不要对其背后的原因有任何先入之见。
这些更深层次的问题（在你问了五个为什么之后出现）通常涉及系统问题、用户体验混乱和团队内部错位。
实际上，问五个为什么只需要耐心和坚持。例如，假设你刚刚看到一个用户因为收到的食物不新鲜而从你的杂货配送应用中流失。