充分评估收到的每项索赔；
不要屈服，不要急于满足他们的要求，有时这些要求近乎疯狂；
依赖公司的政策并严格遵守处理负面情况的指示：您不会阻止客户从您设定的限制中获得最大利益，但您也没有义务超越限制。
当然，不要忘记机智和礼貌——当客户明白你不会 列表到数据 做出让步并且生气时，你会需要它们。
安静的
这种类型与恐惧型有点相似，但又有自己的细微差别。如果胆怯的人自己不知道自己想要什么，那么安静的人知道，但不会说。必须从他口中套出所有 其中许多活动都依赖大量数据 信息。这样的客户可能看起来非常满意和忠诚，然后你突然发现他们已经转向竞争对手。为什么？因为事实证明，你在某些方面并不适合他们，但他们认为没有必要告诉你——他们只是找到了另一位表演者。
该怎么办
彻底了解客户的需求，然后才开始采取行 WhatsApp 电话列表 动（这样您将增加报价的相关性并最大限度地减少不满意的可能性）；
在任何情况下都不要失去联系，并定期主动进行沟通；
解释您的工作原则和公司的可靠性：有时客户不愿意分享信息，因为他们怀疑公司不诚实。
说话者
“我不是来买东西的，我是来谈生意的”——这就是他们的宗旨。这样的客户是所有呼叫中心运营商和支持线路调度员最可怕的噩梦。由于企业通讯和个人时间被大量浪费，真正需要帮助的客户不得不等待，与喋喋不休的人交谈几乎没有什么好处。您将了解他们的兴趣、他们的需求、他们的个人经历以及您母亲的朋友的儿子的经历——只是为了学习。