我们经常与失望的企业家或经理们坐在一起。他们的新 B2B 网店仍然没有取得太大的成功。下面我描述了 6 个可以促进您的 B2B 网上商店成功的技巧。
1. 整理并维护您的商品组合
成功的 B2B 网店的基础在于提供描述完善、分类清晰、定价合理、功能齐全且图片丰富的可用产品系列的数字化展示。如果没有满足这些要求的产品系列，您的网店软件就像一辆没有司机的卡车，是一项必然会带来负回报的重大投资。因此请确保：
- 对每个相关产品进行描述；
- 价格是已知的，并且最好尽可能少地依赖定价规则（导致维护和软件的复杂性）；
- 产品具有适合目标群体的正确功能。一些质量标志或单位取决于网店的目标市场。
交叉销售和追加销售
提供相关且更好的产品无疑会对平均订单价值产生增加的影响。这些功能如何在商业 B2B 网店中实现完全取决于所提供的产品和服务范围。示例包括：
- 维护服务：是针对适用产品的一种流行的相关服务。
- 互补产品：通常一起订购。
- 结账时讨价还价：出售相关滞销商品的便捷方式。
除了交叉销售和追加销售之外，评论和产品评级等功能也为企业 B2B 网店的成功增添了价值。
请记住，交叉销售和追加销售的沟通并不一定只发生在产品页面和购物车中。此类产品也可能显示在感谢页面、订单确认电子邮件或单独的电子邮件中。
2. 确保结构化的在线可查找性
搜索引擎是客户实际下订单之前过程中的一 手机号码数据 个重要环节。因此，高性能产品的 B2B 网店在搜索引擎中获得较高的排名非常重要。实现这一目标的手段是：
- 使用 Google Ads 等在搜索引擎上做广告。这种在线查找工具可以提供最快的结果，但从长远来看也需要花费最多的钱。
- 搜索引擎优化，可以在有机（非付费）搜索结果中获得更高的排名。这种在线查找工具的结果需要很长时间才能显现，但通常能带来长期的最佳回报。
成功的网店所有者会同时使用在线查找工具，从而获得最佳回报。
在线营销
在线营销包括确保 B2B 网店企业真正产生营业额的所有活动。成功的在线营销的目标是：
- 建立新的关系。其中使用搜索引擎优化、Google AdWords、博客和在线广告等在线营销工具。
- （重新）激活现有的关系。其中使用电子邮件营销、再营销和社交媒体等在线营销工具。
在线营销是一项需要运用许多不同学科的专业活动。投资知识建设或外包（部分）活动。
3. 提升客户价值
在众多网店 KPI 中，客户价值是一个经常被遗 使用在线引用和本地目录 忘的 KPI。这很遗憾，因为获取新客户的成本通常很高。如上所述，在线可见性并不便宜。只要有合适的资源，就可以相对便宜地让已经建立关系的客户回头。经常使用的资源：
- 电子邮件营销一方面通过某些行动来激活，另一方面旨在保持在每个人心目中的“候选名单”中的较高位置；
- 良好的服务，确保顾客拥有完美的体验。
4. 最大化订单价值
另一个有助于 B2B 网店成功的 KPI 是订单 销售线索 价值。通过向订购网店的访客推荐互补且更好的产品，可以轻松提高这一目标。在订购过建议，我们推荐产品页面、购物车、感谢页面和确认电子邮件。
5. 考虑智能手机
2022年，智能手机使用量将猛增。在荷兰，95%的人使用智能手机，90%的人使用智能手机上网。在使 B2B 网店成功时要考虑到这一点。至少，确保访问者可以浏览和搜索目录。