面对技术和经济创新，让您的业务适应“数字革命”和“数字化转型”是许多公司的目标之一。
数字化转型这个词非常流行，你无法逃脱，它随处可见（有时甚至是错误的）！但实际上，这个概念到底包含什么？
值此法国入站营销之际，需要记住的 转型和管理创新问题顾问伊尔哈姆·古根海姆 (Ilham Guggenheim)为您解答，并为您提供应对技术和文化转型偏见的关键。
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“数字化转型是由我们的使用驱动的社会转型”
糟糕的方法、对彻底变革的恐惧、缺乏财务和/或人力资源……欢迎使用所有理由来避免进入这一数字化转型过程并被迫改变我们的行为方式。
而在现实中，流程数字化不仅仅是为了顺应 顶级电子邮件列表 潮流而不惜一切代价实现的简单目标，更是提升绩效的手段！然而，如今很少有公司能够自诩明智地使用数字技术。
然而，自2014年以来，出于机会主义和/或信念，许多人将“数字化转型”一词附加到他们的项目和价值主张中。
证据是：“数字化转型”查询的搜索结果有 5400 万条。围绕这个术语的热潮非常明显：它已经成为一个流行语！
然而，除了时尚效应之外，这也是一个真实的现实：我们现在所知道的世界正处于进化的顶峰。
我们处于数字达尔文主义之中- 伊尔哈姆·古根海姆
如果我们进一步理解这个术语，需要记住的 数字化转型就是第四次工业革命，它由我们生活中至关重要的三大支柱驱动，并且充当了变革的加速器：移动、互联网和社交网络。
对于伊尔哈姆·古根海姆来说，这是一场指数级革命：它从以前的创新中汲取灵感，使我们能够走得更远。但这场革命也是由我们对所有这些数字问题的使用和挪用推动的。我们改变了工作、生活、沟通、销售和购买的方式。
但什么是由我们的用途驱动的革命呢？这意味着我们的使用速度比公司准备接受的变化要快得多、远得多。
数字化转型过程
相反，数字化转型的根源在于我们体验数字化的方式与公司内部体验数字化的方式之间的差距。
因此，正如伊尔哈姆·古根海姆所说：“是的，数字化转型是一种时尚。但对于不效仿的公司来说，这一判决是最终判决。
数字化转型对大大小小的企业、您的员工以及您的客户都会产生影响！
与客户的关系发生了变化
随着数字设备的发展，客户的需求从未像现在这样大。在大量的数据、媒体和接触点之间，它有时会丢失并被它收到的所有商业和广告报价所淹没。需求太多，他变得非常挑剔，追求真实性：这也将是他购买的动力！
传统营销的所有原则都被数字化转型所颠覆，需要记住的 数字化转型将消费者视为真正的消费者参与者。
情感接管了产品：公司现在通过流畅的体验来提供服务，而线下和线上渠道之间没有界限，这一点得以实现。
客户体验优先于价格：客户更喜欢能够激发他们情感的体验，即使价格对他们来说有点过高。
消费者希望具有排他性：公司尽可能地使其商业关系个性化，以达到排他性的目的。
客户成为参与者：公司面临的挑战是提供足够真实的内容和服务，使消费者被产品所吸引并建立关系。
您明白，与您的客户进行眼神交流可能还不够，您必须超越声明性，卷起袖子为他们提供令他们满意的报价！
以员工为中心？
什么是创造价值？对于许多公司来说，价值创造在于内部流程。它们能够与时俱进，整合新的互动和沟通方式，但也因此压制了员工的创造力和敏捷性，而这对于创造价值至关重要。
从这个意义上说，尊重已有的流程，员工不再允许自己单独行动，有些人甚至不敢参与并带来创新。然而，这就是当今公司对员工的要求。
我们已经制定了流程来创造更多价值，但今天这些流程阻碍了我们自我转型。需要记住的
您可能已经听说过以客户为中心，现在我们看到以员工为中心！就像客户在购买过程中一样，员工也需要真实性，否则他们将无法开始数字化转型的任何阶段。员工是整个过程的关键，因为很明显，除了他之外，没有人能够应对您的转型挑战。需要记住的
以员工为中心的数字化转型
因此，转型中最大的挑战在于您对同事的信任以及您帮助他们成长的能力，因为正是他们将帮助您转型！
如您所知，您的客户和合作者之间存在对称性：无论一方面，他们都需要真实性和关注。
数字化转型：要记住的 5 个教训
改变自己意味着关注你的世界并通过适应来改变。这意味着什么？关注你的世界意味着知道如何倾听微弱的信号，同时有能力适应你的环境变得更强。
请记住：你们每个人都有转变业务的钥匙和犯错误的权利！
另请阅读：从哪里开始您的数字化战略？
以下是伊尔哈姆·古根海姆 (Ilham Guggenheim)在 IMF 会议期间给出的 5 条宝贵建议！
将创新人员与高层管理人员隔离并区别对待
为了什么 ？因为这两个群体由于目标 B2B 销售中远程工作的隐患：为什么销售楼层很重要 不同，需要记住的 对于他们的业务没有相同的想法和相同的成功指标。通过单独对待它们，您将通过考虑每个的特殊性来构建 KPI 文化。
数字化转型无法下达命令！
任何变革，无论是什么，都不能被颁布：公司的每个成员都必须为此付出努力，而结果将显示出变革。
接受错误
多年来，我们都参与了错误文化，根据这种文化，没有人有权犯错。现在，您和我们一样清楚：犯错误往往比从不失败更有用。但是，您必须记录您的错误并了解为什么会犯错误，以便吸取正确的教训。
促进招聘的多样性和包容性
汲取每个人能为彼此带来的东西是很有趣的。因此，创新在于多样性。
考虑微弱信号
能够解释你的世界意味着保持一定的谦逊，对你的环境感到好奇并知道如何质疑自己。微弱的信号将帮助您实现转型。
最后，了解数字化转型包括：
文化：适应创新
技术：它可以彻底改变您的流程
工作：需要员工的拥护和对称的关注。
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