您建议采取哪些步骤？
了解客户的购买方式
海蒂：我认为没有什么比采访刚刚经历过这一过程的客户更有价值的。
作为营销人员，我们并不总是像我认为的那样与客户进行直接互动。电话号码数据
因此，与刚刚经历过销售周期的客户坐下来，了解他们所经历的过程，真正倾听他们的需求并开始关注这一点；您会发现客户购买任何产品的共同点。
然后采取这些措施，做出一些假设，将其标准化，然后将其映射到内部流程。
我知道我们最近在 Workfront 做了这件事并且学到了很多东西。
我们学到的最有价值的事情之一是，有些阶段我们还没有触及。
我们没有在购买周期中接触到买家，我们让他们参与进来，但我们并没有以一种帮助他们前进的方式继续对话，也没有提供在销售周期早期阶段可以提供的那种培育计划。
花时间倾听顾客的购买方式
只要花点时间回顾一下，花些时间与顾客相处，听听他们的购买方式，这就是开始。
[click_to_tweet tweet=”’只需花点时间退后一步，花时间与客户相处，听听他们如何购买，这就是开始’@heidimelin #b2bmarketing #cx” quote=”只需花点时间退后一步，花时间与客户相处，听听他们如何购买，这就是开始。 – Heidi Melin”]
营销团队进行这项工作是一种很好的做法，什么方法可以消除团队合作的障碍？可以与销售团队产生许多协同作用，因为很多时候对销售团队的批评是他们身处第一线。他们是打电话的人；他们是亲自与客户交谈的人。
常见的批评是，营销团队坐在后屋里制定计划和活动，而不倾听和接触客户
因此，与销售组织进行并引导这样的讨论是有益的，因为它表明了我们在客户经历购买过程时都需要与他们进行互动。
Brian：我很高兴你提到这一点，因为我确实发现，正如你所说，在大多数情况下，阿联酋电话号码营销人员往往会被孤立，尤其是在 B2B 领域，因为销售人员或销售开发代表或其他任何人通常都会进行更多对话。所以，你的意思是，获得这种买家洞察力，营销人员就会从中获得不同的视角。