短短几年间,人工智能已从一种小众新奇事物跃升为众多行业创新的前沿。如今,越来越多的企业采用人工智能工具来引导客户咨询、协助企业沟通和分析数据。
事实证明,人工智能是数字营销活动(包括 EDM)的宝贵资产。由于电子邮件营销已被证明是各种企业有利可图且具有成本效益的客户保留策略,因此将人工智能纳入 EDM 策略的制定和推广中可能会进一步减少贵公司 有帮助还是有阻碍? 在 EDM 活动中投入的时间和成本。
但由于人工智能仍处于前沿,因此存在陷入看不见的陷阱的危险——例如研究不充分、营销电子邮件缺乏品牌声音,或者允许黑客通过访问您的私人电子邮件来渗透客户数据。然而,人工智能将继续存在,因此,与其将您的电子邮件营销策略完全交给人工智能,我们给您的最佳建议是先从小处着手,先在您的内部流程中试用人工智能。将人工智能助手集成到您的工作流程中,或切换到基于云的人力资源和薪资在尝试如何将人工智能功能用于您的电子邮件之前。
如果您已经尝试过将 AI 集成到公司的运营流程中,并且希望了解这 有帮助还是有阻碍? 些技术如何增强您的数字营销工作,那么这篇文章非常适合您。目前,在电子邮件营销中添加 AI 时,这 3 个最大的风险和回报。我们将在下面更详细地探讨这些风险和回报,以帮助您确定 AI 是否会帮助或阻碍您公司的电子邮件营销工作。
人工智能对小公司的好处
更加精简的战略制定
电子邮件营销不仅仅是发送电子邮件那么简单。它还涉及了解客户的需求以及让您比竞争对手更具优势的因素。借助人工智能,您可以简化研究开发,确定主要关注领域,安排何时发送批量“冷电子邮件”,监控响应率或参与率,并学习如何根据这些分析结果改进 EDM 策略。计算机通常比人类更容易发现模式,而且没有这些耗时的过程,例如将模板复制并粘贴到单个电子邮件线程中,您的团队可以专注于更具创造性的事情,例如与响应的客户互动。
营销专业知识和 AI 准确性是成功的组合。您可 奥地利电话号码库 以使用 AI 工具自动收集客户生日等信息,然后在客户生日前一周安排自动发送带有个性化折扣的电子邮件。或者,使用 AI 起草包含相同优惠的不同版本的电子邮件,看看哪种风格或格式最受关注——这是专业人士称之为久经考验的策略A/B 测试。
随时提供协助
目前,人工智能最常见的用途就是增加人工智能客户服务。例如,如果有人想要退还流媒体订阅费用,你可以发送一封人工智能生成的电子邮件来解释这一流程。但人工智能聊天机器人对你的客户和你作为企业主一样有用。
与 Google 一样,它可以回答您的问题您做出决策,但与 Google 不同的 如何为你的建筑公司制定营销计划(并遵循它) 是,它可以提供更详细的信息。使用它来为您的下一个电子邮件营销活动提供创意,并要求聊天机器人提供灵感或草拟模板。随着聊天机器人集成度的提高,您将能够使用新助手发送会议邀请、回复简单的查询电子邮件并全天候发送自动“查询收据”回复。
综合策略分析
即使对于最博学的社会科学家来说,客户行为也可能是一个谜,而对任 亚洲电子邮件列表 何人来说,从大量数据和表格中搜索都是艰巨的任务。幸运的是,人工智能承诺为我们完成这项工作。机器学习将能够更有效地监控电子邮件营销的效果,并指出薄弱环节,以便您优化策略。这可以是任何事情,从确定一天中发送电子邮件的最佳时间,到建议如何利用客户购买模式,到起草冷电子邮件模板更有效。