营销人员经常会提到网站上最重要的四个页面,即主页、关于、博客和联系页面。根据Neil Patel 在 Hubspot 上发表的这篇文章,这些是推动最多转化的核心页面,因此从 SEO(搜索引擎优化)的角度来看,它们值得最关注。
包括服务或产品页面,您便可以在广泛而全面的数字足迹中精心构建品牌主张的人物、事物、时间、地点、原因和方式。您现在需要的只是访客前来消费您高度优化的内容,然后进行转化。但是,如果仍然缺少一些重要的东西怎么办?
隐私声明不仅仅是法律免责声明
如果您真的想赢得客户的信任,您需要超越传统的销售策略。实现这一目标的一种方法是让网站访问者确切地知道幕后发生了什么。通过向访问者清楚地解释您如何处理他们的数据,对您的处理方法和做法保持透明,以建立真正的信任。
作为价值交换的一部分,通常使用同意、合同和法律目的。企业还可以使用合法利益或执行公共任务作为数据处理的合法基础。还有重大利益,但这只应在紧急情况下使用。尽管如此,请始终记住个人数据是一种宝贵的商品。数据主体自然希望知道他们的个人信息将得到妥善保管,并希望得到有关其如何使用的保证。
值得指出的是,越来越多的消费者意识到隐私风险。
当被问及原因时,79% 的人表示他们不知道公司会如何处理他们的数据,而 51% 的人表示他们必须接受数据条款才能使用该服务。调查还显示,29% 的人表示自己是隐私保护积极分子,他们关心自己的数据并愿意采取行动保护数据。如果这些数字还不够有说服力,请记住,只有 3% 的英国消费者对我们的数据保护和隐私法持负面看法。
虽然隐私声明多年来一直是标准做法,但它们在当今的在线客户旅程中的价值却被忽视了。相反,组织将其用作使其数据处理实践合法化的手段,而不是教育或解释。它们是律师为律师起草的文件,口头上是为了实际数据主体的利益。难怪消费者很少花时间查看它们。
正是由于这些原因,公开收集和处理个人数据的方式具有竞争优势。当您的竞争对手还停留在旧时代的监管思维模式中时,您可以利用网站导航和用户界面设计促进 GDPR 合规性的众多优势之一。
隐私声明和 GDPR
隐私声明是外部文件,用于 手机号码数据 解释您如何处理您持有的个人数据以及原因。英国《通用数据保护条例》(GDPR)包含有关应包含哪些内容以及如何编写隐私声明的明确说明。主要目标是保持透明;这在第 5(1) 条的第一条 GDPR 原则中有所概述,其中规定:
个人数据应以合法、公平和透明的方式对数据主体进行处理。
GDPR 对个人如何根据第 12、13 和 14 条享有知情权提供了更为精确的指示。
这些规定涉及提供透明信息和通 卖在大年夜的配 信的所有情况,而不仅仅是隐私声明。以下摘要概述了编写隐私声明所需的相关摘录。
第十二条
组织应采取一切必要措施,以简洁、透明、易懂、易于访问的形式,使用清晰、平实的语 西班牙电台 提供与处理个人个人数据相关的任何信息。
当处理的信息与儿童有关时,这一点尤为重要。
隐私信息应以书面形式或其他方式提供,并在适当情况下在线提供。
隐私信息必须免费提供。
信息可以与图标组合显示,从而提供易于查看、易于理解和清晰易读的处理操作概览。
第 13 条和第 14 条提供了有关隐私声明中需要包含哪些信息的具体说明。第 13 条涉及直接从数据主体收集的个人数据,而第 14 条涉及从第三方获得的信息。
第十三条和第十四条:
提供(数据)控制者的身份和联系信息。还包括贵组织的全名、邮政地址、电子邮件地址和电话号码。
未在英国境内设立专门子公司运营且未在信息专员办公室 (ICO) 注册的国际组织还必须提供其当地代表的联系信息。
若已指定,请附上 DPO 的联系信息。
提供关于正在处理哪些个人数据、出于什么原因以及如何获取这些数据的详细而具体的信息。如果不是直接从数据主体处获取,请说明数据来自何处以及是否是公开来源。个人数据的定义很广泛,因此请务必涵盖所有内容。
明确每种不同处理目的的合法依据。在使用同意的情况下,请务必包含有关数据主体随时撤回同意的权利的信息。
如果处理是基于合法利益,请详细描述。对于从第三方组织获得的个人数据,请务必包括所涉及的数据类别(例如联系方式、财务数据或医疗保健信息)。
解释您是否会将个人数据传输给外部处理器,包括他们是否是英国以外的第三国,以及有哪些保障措施来保护数据。
提供有关您将保留其数据多长时间的信息
GDPR 明确规定,您只能在处理的法律依据允许的时间内保留个人数据。这可能是组织根据合同执行任务的时间,也可能是撤回同意后的时间。同样,组织应在法律义务、公共任务或重大利益仍然相关时保留正在处理的个人数据。如果无法给出明确的答案(合法利益可能如此),请提供用于确定该期限的标准。
在使用自动决策或分析时,确认涉及的逻辑以及可能对数据主体造成什么后果。
您还应告知数据主体其访问、更正、删除、限制或反对处理的权利以及数据可携性的权利。
告知数据主体向 ICO 提出投诉的权利。
虽然欧盟 GDPR 条款并未转化为英国数据保护法,但它们确实就撰写隐私声明提供了进一步的说明。