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为什么与 B2B 客户建立持久的关系很重要?

与客户建立长期关系是任何企业,尤其是 BB 公司成功的关键。在 BB 市场这样竞争激烈的市场中,与消费者建立真正的联系至关重要,因为对注意力的竞争日益激烈。

与 BC 购买不同,BB 购买不是冲动性的:这意味着客户在达成交易时寻求信任和安全,因此,关系在这些交易中起着非常重要的作用。毕竟,没有人愿意在错误的解决方案上投入大量资金。

在今天的文章中,我们将探讨与 BB 客户建立持久关系的重要性,并探讨有助于建立这种联系的一些策略。继续阅读!

与 BB 客户建立良好的关系有多重要?

想象一下,您已经为您的公司签署了销售解决方案并且对结果相对满意,但您与供应商的关系并不牢固。如果竞争对手提供更具吸引力的价格或个性化服务,您很可能会与他们达成交易。

这个例子说明,如果双方之间没有真正的联系,那么客户的满意度并不等同于忠诚度。

另一方面,客户可能对您的解决方案不满意,但由于BB 销售很复杂,他们可能会继续留在您的公司,仅仅是因为更换供应商的障碍太多。

那么,我如何确保我的客户对我提 巴西数据 供的解决方案感到满意并确保他们的忠诚度?只有您的公司与他建立并维持关系才能实现这一目标!

近年来,BB客户在做出决策时也开始考虑情感因素。根据《哈佛商业评论》的一项研究,他们考虑的因素包括减少焦虑、社交机会以及良好的卖家和客户关系。

因此,与客户建立稳固的长期关系是双向的:公司可以通过追加销售和交叉销售策略留住客户并增加收入,而客户则将公司视为市场上的盟友和参考。

良好的 BB 关系的特征

当我们谈论客户关系时,我们指的 建立编辑日历限于语言和 是公司为吸引、转化和留住客户而采取的一系列行动、实践和原则。需要强调的是,关系不是在签订合同后开始的,而是从与客户的第一次接触开始的。

从勘探和资格审查阶段开始,就有可能激发潜在客户的信任和安全感——事实上,公司这样做很重要,以促进这种联系的实现和转化。

与 BB 客户建立关系

 

不仅仅是销售团队的责任;营销、财 手机号码 务和客户成功等领域对于与客户建立牢固联系也至关重要。

一般来说,BB 关系基于客户如何看待您的公司以及他们对公司的期望。如今市场竞争异常激烈,消费者对企业提供的产品和服务的期望越来越高,越来越倾向于个性化、令人愉悦的体验。

客户希望不仅仅是成为您企业基础中的活跃联系人,更是公司重视并努力帮助他们取得成功的人。与BB客户建立良好的关系基于个主要因素:

开放透明的沟通

神奇的承诺不再是一种吸引顾客的销售策略。在BB市场中,消费者更了解每种解决方案能够带来什么好处,并且他们希望你诚实。

这意味着要协调期望,并公开公司能提供什么和不能提供什么。请记住,您的消费者将他们的信任和金钱寄托在您的公司身上,您至少可以做的就是确保他们实现他们的目标。

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