随着 B2B 销售环境变得比以往任何时候都更加复杂,为您的团队找到正确的解决方案可能是一个挑战。
在选择最佳技术堆栈来增强您的销售团队能力方面,您是否了解最新情况?合适的销售软件工具可以帮助您的组织在预订会议和增加收入方面实现目标。
随着 B2B 公司逐渐了解可用的工具以及如何购买这些工具,加纳电话号码数据 进入门槛正在下降。特别是在销售参与类别中,经常会遇到一长串(几乎太长)的提供商名单。
那么,从哪里开始呢?
首先,什么是销售参与?
销售互动是指销售代表与潜在客户在整个销售周期内进行的多次互动(通过电子邮件、电话、社交媒体等)。这包括销售代表如何与潜在客户沟通,以及这种推广如何有效地促使潜在客户做出购买决定。
基本上,销售互动就是销售代表为了让潜在客户回应并同意会面而做的一切。当然,这并非易事。为了实现这一目标,您需要一个可靠的销售策略、团队(尤其是销售和营销团队)之间的完全协调、积极主动且训练有素的销售代表,以及至少一部可以联系潜在客户的电话。因此,销售领导者比以往任何时候都更需要寻找解决方案来处理潜在客户挖掘和销售过程中如此关键的要素,这并不奇怪。
这就是销售参与工具发挥作用的地方。
销售互动工具旨在通过节奏、自动化和与其他销售工具的集成帮助销售代表保持井然有序并简化工作日,从而让销售代表更轻松地完成这一流程,并提高他们的工作效率。它们帮助销售代表以更有效的方式通过多种渠道与潜在客户和客户互动,威廉姆斯营销策略的关键要素 从而开拓更多更好的机会。
但是,你怎么知道你是否真的需要它呢?好吧,如果你的销售团队很难与潜在客户建立联系,或者你没有达到销售目标,那么这可能是一个很好的迹象,表明是时候尝试一些新的东西了。
好吧,听起来很简单,对吧?您只需在 Google 中输入“销售参与平台”,选择第一个弹出的平台,然后等待您的销售额飙升!
很抱歉告诉你,btb 目录 但事实比这更复杂一些。
不同的销售互动工具提供不同的方法和功能。例如, Outreach或Salesloft等经典平台专注于电子邮件自动化,而Bloobirds等较新的替代方案则在深入研究销售的更具战略性的方面的同时,也做了同样的事情。
因此,这基本上取决于您的需求和所寻找的内容。如果您的主要目标是以最快的方式接触大量人员,那么第一种选择可能适合您和您的团队。另一方面,如果您的目标是在方法上做到精确和战略性,那么后者会更合适。
另一个需要考虑的问题是解决方案的可扩展性。对于小型企业来说,一旦团队开始壮大,解决方案就可能变得过时。同时,一个非常复杂的工具可能需要大量的培训和资源,一些公司可以负担得起,但可能会造成干扰,并意味着较小的组织需要巨额投资。
我们知道这很繁琐,但我们愿意为您提供帮助。那么,让我们来谈谈您应该寻找的基本功能。
每个销售参与平台应该具备哪些基本功能?
将这些事情视为不可谈判的事情,是 2022 年任何销售工具的起点。
- 电子邮件自动化:用户可以激活并向潜在客户发送电子邮件集的节奏或序列。
- CRM 集成:至少,如何选择销售互动平台 您的销售参与工具和 CRM 之间要有良好的连接,这样您才能从两者中获得最大的收益。
- 联系性工具:考虑到销售参与工具的主要目标之一是增加销售代表的对话次数,您可以预期工具至少具有电话拨号器、电子邮件和 LinkedIn 连接。
请记住,这是您对销售互动工具的最低期望,并且正如您可能想象的那样,它不会像它应该的那样涵盖整个流程。事实上,这些功能本身都不足以管理渠道、实现精确性或更有效地销售。
那么,我们这里遗漏了什么?
哪些功能可以将普通的销售参与平台变成理想的工具?
现在,这些将普通解决方案转变为现代销售团队所需的下一代工具。
- 工作流程:能够在销售参与工具中实现流程自动化非常重要。
- 管道管理:您需要一个系统来组织您的管道,提醒您何时联系潜在客户、跟进、培养等。
- 应用内剧本:将整个销售策略集中到一个地方确实提升了销售互动工具的水平。不仅能够整合“目标市场”或“买家角色”等关键业务资产,还能整合节奏、场景、多渠道宣传、不同类型的消息细分和上述工作流程等所有内容,让生活变得更轻松。
为了确保您的销售策略面向未来,如何选择销售互动平台 您的销售代表专注于手头的正确任务,并最大限度地提高生产力和增长,您需要投资于涵盖基础和非基础的解决方案。
因此,当涉及到技术堆栈、使用什么软件以及如何开始定义关键收入流程时,有几种不同的选择。
无论有没有销售参与工具,您都有哪些选择?
- 电话和记事本:几乎每家公司都处于这个阶段,没关系。对于刚开始销售之旅的非常小的公司来说,这是一个不错的选择,但请记住,这不是一个可扩展的过程。
- 具有附加功能的 CRM:这是许多初创公司都熟悉的阶段 – 您的第一个 CRM。对于没有大型销售团队但开始专业化其销售流程并正在寻找一种经济的数据收集方式的公司来说,这是一个不错的选择。值得注意的是,此选项确实需要销售团队不断更新和创建任务,以便成功收集数据。
- Salesforce:Salesforce 的最大优势在于其深度,以及几乎整个公司都可以在其中运作的程度,从销售到财务或客户成功。尽管如此,它还是有一个明显的缺点。Salesforce 是一种 CRM,而不是销售工具,它确实需要认真维护,而且通常需要专门的人来照看、构建流程并保持整体整洁。
- CRM + 销售互动:我们这里谈论的是 2015 年初期至中期兴起的销售互动平台,例如 Salesloft 和 Outreach 以及其他类似性质的软件。它们本质上充当 CRM 之上的联系工具。最初,它们的类别被命名为“销售自动化”,因此重点是使用自动节奏也就不足为奇了。如果您的目标市场广泛,有很多“唾手可得的成果”,如何选择销售互动平台 并且您不担心浪费潜在客户或必然获得更多战略见解,那么这种类型的工具可以很好地发挥作用。
- CRM + 下一代销售工具:此列表中的最后一个场景是 CRM 的组合,如无处不在的 Salesforce 或 HubSpot,但增加了下一代销售工具(如Bloobirds)的功能。如果您正在使用 CRM,但正在经历那些经典的无休止的表格填写之痛,销售团队在消息传递和活动方面难以评估,或者只是希望让您的销售团队更有效率和更精确,那么这个技术堆栈就是您的选择。
总之,显然只用一部电话和一本记事本就可以寻找新客户并向他们销售产品,但这对于扩大业务规模来说并不十分有利,而且显然还有其他方法可以大幅改善您的销售流程和效率。
从以上分析中还可以清楚地看出,CRM 虽然在某些情况下可以用作销售工具,但它并非旨在主动帮助销售人员,并且缺少一些关键的基本功能和几乎所有的“下一级”功能。
第一波销售参与工具也可能是一个不错的选择,但由于它们诞生于专注于自动化和生产力的时代,如果您面临的主要挑战是在方法上做到精准和战略性,那么也许还有更好的选择。