业更看重频繁发布和快速回复,而非精准和高质量的帖子。如果一切进展不顺,该怎么办?
#MondayMotivation 出了问题
2019年,大通银行发布了一条执行不力、语气不合时宜的推文,羞辱了其客户乘坐出租车、购买外卖咖啡以及花费自己辛苦赚来的钱 WhatsApp 主管 的行为,此举招致了客户和广大社会公众的批评。就连美国参议员伊丽莎白·沃伦也参与其中,分享了她版本的推文:
这给我们带来了什么启示?
简而言之——不要侮辱你的目标受众。在发布每篇社交帖子之前,请仔细考虑你的语气和目的。有时候,当你写完内容后,很难客观地看待它,所以如果你担心的话,可以把它发给几个人,以便更好地了解其他人会如何看待你的内容。
特斯拉的“牢不可破的窗户”在演示过程中破碎了……
特斯拉遭遇了一次令人尴尬的事故,当时该公司首席执行官埃隆·马斯克在世界舞台上大力宣传其防碎窗户的优点,结果他用大锤砸 用 Wix 构建的真实世界登陆页面 碎了窗户。
这给我们带来了什么启示?
永远不要做出无法实现的大胆承诺——并且在进行现场演示之前务必测试您的产品和服务,以解决任何问题或缺陷。
阿森纳与阿迪达斯的合作发布会遭劫持
警告:以下内容极具冒犯性,可能会引起部分读者不适。
2019年夏天,阿迪达斯发 巴西商业名录 起了#DareToCreate活动,利用Twitter个性化功能,为顾客提供一件背面印有阿迪达斯社交账号的虚拟T恤。该活动遭到反犹太主义和种族主义推特用户的劫持,导致了一些令人不适的图片。阿迪达斯因此受到抨击。