我们发现自己处在一个奇怪的时代。我们所熟悉的生活，以及“营销人员的剧本”，都已完全消失。在 COVID 时代，营销人员不能依靠过去行之有效的方法和行为模式来接触受众。
然而，这种新常态下出现了一些趋势，帮助营销人员理解时代的变化。这四种数字营销趋势可能会帮助你在这种持续的不确定性中接触到你的客户群。
快速摘要：
- 借此机会完善您的网站和应用。您将有更多的时间进行研究；开发人员和设计师也将随时待命。
- 如果您是本地企业，请更新您的 Google 我的商家列表。
- 让你的受众知道安全至关重要。但要让他们继续参与社交媒体。
搜索已开始
如果潜在客户尚未使用 Google 来查找和了解本地商家的更多信息，手机号数据库列表 那么他们现在肯定会使用。事实上，Hawke Media 最近发布的一份冠状病毒报告显示，“我附近有什么店开门”的搜索量增长了 60% 以上，这凸显了企业通过在线列表向客户通报信息的重要性。
今年早些时候，谷歌推出了一项功能，允许商家列表自定义他们提供的服务类型。现在，实体店可以注明他们提供外卖服务，但不提供堂食或送餐服务。
当您更改 Google 我的商家列表时，请不要忘记将这些更新转移到您 势值得的其他数字资产。检查您的网站、Facebook、Instagram、Twitter 和其他社交媒体页面上列出的信息。使用 Google Chrome 的隐身模式，搜索您的商家并查看第一页上显示的结果。确保这些网站包含您的最新信息。
此外，如果您已经有直接与客户群沟通的方式，例如电子邮件简报或短信营销，如何为您的网站获取 .edu 域名：完整指南 请通过这些渠道发送更新。这样做的目的是让新老客户可以轻松访问您的企业，以获得他们需要的产品和服务。
建立/改进您的网站或应用程序
营销人员知道，吸引客户的关键是要找到他们所在的地方。我们大多数人现在在哪里？在家里和网上。根据最近的 GlobalWebIndex 报告，自疫情开始以来， 45% 的美国消费者表示，他们在智能手机上花费的时间更多。几乎相同数量的消费者表示，他们在笔记本电脑上花费的时间更多。因此，在您的在线形象上投入一些额外的努力是必不可少的。
从来没有时间重新设计网站？现在就是最佳时机。如果无法进行全面改造，请留出一个下午的时间进行一些数字整理。校对您网站上的所有内容的语法和准确性，并将旧照片替换为新照片。检查链接以确保它们没有损坏。一个过时的列表或损坏的链接可能会导致客户怀疑您网站其余部分的准确性。
这也是检查网站移动兼容性的机会。使用手机浏览器访问网站，点击每个页面。记下内容超出屏幕边缘的位置或文本难以阅读的位置。
此外，将您的网站插入搜索引擎优化评估器，例如 Ubersuggest。购买电子邮件列表 搜索引擎会优先考虑几个因素，而不仅仅是关键字，页面加载时间也起着重要作用。简单的更改（例如压缩图像文件大小）可以对网站加载速度产生很大影响。毕竟，消费者正在转向搜索来寻找他们需要的服务，因此提高您的搜索排名非常重要。
展示你的安全
在规划社交媒体渠道的内容时，请记住作家的格言“展示，而不是讲述”。在一篇长文中概述您的企业正在采取的广泛健康和安全措施是一回事。然而，消费者不只是想知道理论上您的所有员工都计划戴口罩。客户希望看到证据。
使用 Instagram 和 Facebook 等图片转发型社交渠道展示您的业务新常态。发布戴口罩员工为戴口罩顾客服务的照片。提供员工如何实施身体距离预防措施并定期对高接触表面进行消毒的示例。制作视频来演示客户如何使用您的非接触式或路边购物选项。所有主要品牌都在这样做。
在更新营销资产时，请考虑语气。例如，在权衡是否使用幽默时，首席营销官顾问史蒂夫·奥伦斯基建议，在保持品牌身份的同时，优先考虑同理心。虽然消费者会从能让他们发笑的品牌中找到安慰，但他们对可能被视为无情或低俗的笑话很敏感。
要真诚，要用行动去表达而不是简单地告诉顾客你关心他们。证明他们可以在你的店里享受安全愉快的购物体验。
转向社交
哈里斯民意调查最近的显示，自疫情开始以来，全球51%的消费者在社交媒体上花费的时间更多。
现在是时候将您剩余的部分广告预算用于数字付费广告了，自疫情爆发以来，数字付费广告的投资回报率一直在上升。目前付费广告库存过剩，导致每次点击费用下降，并且比以往任何时候都更便宜。如果您从未尝试过，或者觉得太复杂，网上有几本指南和视频教您如何最大限度地利用您的数字广告资金。
提升 Facebook 页面影响力的快速方法之一是提升帖子影响力。访问页面分析面板，选择过去一个月内影响力最高的三篇帖子，付费提升一周影响力。此外，请确保为每篇帖子添加相关的主题标签和帐户标签，以增加影响力和参与度。
请记住，营销策略流行并不意味着它会给您的业务带来长期利益。在全力追随最新趋势之前，请务必做好研究。最重要的是，消费者看重的是满足他们需求并维持信任的品牌。