为比其他属性或行为更有可能引发积极

当然，口碑很难追踪。但追踪金钱并不难。Hubspot 报告称，93% 的消费者表示他们愿意重复购买他们忠诚的品牌的产品。Motista 的另一项研究发现，与普通满意客户相比，情感联系紧密的客户在品牌上的消费会多出 2 倍以上。

我们可以整天到处讨论数据，但从本质上讲，品牌忠诚度是表明 whatsapp 数据库 你的公司在做善事的一个很好的指标。客户不仅得到了服务，还因美妙的体验而感到高兴。这是肯定。这是验证。这是巨大的胜利。

消费者为何对品牌忠诚？

我们知道品牌忠诚度很重要，但什么能让顾客留下来呢？

实际上，在宣传对话中存在很多细微差别——某些品牌属性或行的在线宣传。如今的消费者对品牌的期望更高。以下是有助于赢得受众青睐的几个方面。

产品质量上乘

如果产品达不到标准，就很难建立品牌忠诚度。消费者可能会收紧开支，但研究表明，人们仍然愿意为优质产品买单。

事实上，我们最近的客户忠诚度报告发现，大约 40% 的消费者品牌宣传讨论中提到，忠于某个品牌是因为他们提供优质的产品和合理的价格。

在我们的调查中，我们问到：什么会促使您在网上推广您最 以至于我忍不住与我最喜欢的 喜欢的品牌？质量始终是最受欢迎的推广原因，近 70% 的受访者选择了它。

他们之前曾与该品牌合作过

在虚拟世界中，人们不断寻求人际互动和情感。努力吸引客户可以大有裨益。这关乎我们在销售前讲述的故事——这些是激发联系的时刻。

当您直接与客户互动时（无论是在社交媒体上还是在柜台后面），您都会为品牌留下难忘的印象。一个很好的方法是征求反馈。您不仅可以向他们表明您关心他们关心的事情，还可以直接从客户口中得到一些值得考虑的改进点。

兑现承诺来赢得他们的信任，并观察忠实客户群的增长。

客户服务非常出色

您是否知道65% 的美国客户认为品牌的积极体验 台湾数据库 比出色的广告更有影响力？普华永道的研究发现，73% 的消费者认为体验是他们购买决策的重要因素。

您可能拥有有史以来最好的产品，但如果没有良好的客户服务，您就无法走得更远。您的客户希望在与您做生意时感到被重视和尊重。

将每次互动都视为赢得忠诚度的时刻。沮丧的客户并不是想破坏您的一天，他们只是有问题需要解决的人。倾听、学习、调整、重复。

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