让结账过程变得快速而简单

让结账过正如我们已经讨论过的，越来越多的购物者利用社交媒体作为发现新品牌和新产品的平台，而且社交媒体无疑应该成为今年黑色星期五网络星期一 (BFCM) 多渠道营销策略的关键组成部分。

如果您正在寻找在客户所在的地方与他们见面的方法，那么您可以保证他们会在社交媒体上花费大量时间。通过在所有社交媒体平台上推广您的 BFCM 优惠，您可以为消费者提供额外的接触点来发现您的品牌和节日优惠。

为您的客户提供实时聊天支持

根据Shopify的数据，在五分钟内回复客户消息的商家完成销售的可能性高出 70%。黑色星期五网络星期一 (BFCM) 购物是一种快速的体验，客户不会等待很长时间才能得到有关您的产品的任何问题或疑虑的答复，然后他们就会转向另一个卖家。

到目前为止，提高客户支持团队的敏捷性和加快响应时间的最佳方法之一是为您的电子商务商店实施实时聊天支持。在Gorgias，我们很自豪能够提供专为电子商务卖家设计的行业领先的实时聊天应用程序。

考虑到购物者在完成购买之前放弃购物车的现象非常普遍，您最不想做的事情就是让您的结账流程变得比它应有的更加麻烦！提供尽可能顺畅和直观的客户旅程至关重要，尤其是您的结账流程。例如，完成购买需要点击多少次？

尽可能限制客户必须提供的信息量和完成购买所需采取的步骤数，并确保您的结帐页面响应迅速且易于导航，以减少因放弃购物车而损失的销售数量。

优先考虑有竞争力的运输体验
在线购买产品的客户对运输选项的重视程度几乎与定价一样高。在这种情况下，您也需要优先考虑创造具有竞争力的运输体验。

您越快将产品送到客户家门口，他们就越有可能购买。只需确保您能够兑现您做出的任何承诺，请记住， BFCM 订单激增会使兑现快速送货的承诺变得更加困难。

确保为你的电商平台安装了最佳的 BFCM 扩展和应用程序
Shopify、Magneto 和BigCommerce等电子商务平美国数据台都提供为您的商店安装各种应用和扩展程序的功能。从实时聊天应用到允许用户在您的商店中搜索特定产品的应用，这些应用和扩展程序可以提供巨大的价值。

在黑色星期五网络星期一 (BFCM)季节开始之前，请确保您的网站已经过优化，并准备好使用扩展程序和应用程序，这将有助于提高您的转化率并将尽可能多的访问者转化为付费客户。