海蒂：没错。它带来了不同的视角，也让营销团队摆脱了有时陷入困境的情况，即在活动驱动的项目中，他们只做了很多项目，这些项目产生了数量和活动，但不一定能推动事情向前发展。
所以，关注我们如何在不同时间点采取行动来推动比赛向前发展是非常棒的。这也让他们有了更广阔的视野，不会在领先优势被移交后就停下来，就像我们已经完成了一样。
营销工作已经完成，营销工作已完成，我们做得很好。WhatsApp 号码是的，我们承担了这部分责任，但我们的工作并不止于此。
因此，真正从客户的角度来考虑问题是一种可行的方法。
绘制整个客户生命周期
我认为第一步是真正坐下来一起规划，而且必须从某个地方开始。
因此，我坚信，首先要基于客户洞察，对整个生命周期中的购买过程有一个粗略的想法，而不仅仅停留在收入上，还要研究如何继续吸引这些客户。
因为就 Workfront 而言，与许多企业一样，我们有一个“登陆和扩展”战略，与客户的关系将在首次销售之后持续下去。
作为一个团队审查并完善客户生命周期
因此，从始至终理解这一点，进行初步审核，然后作为高级领导团队坐下来，真正地共同完善它，包括销售和营销团队成员，这是非常有价值的，因为这样你们就可以开始共享一种语言，就像我们所讨论的那样。
您开始明白断开的地方在哪里。
有时当你这样做时，你会发现一些见解，你会想，“天哪，他们以为我们在做这件事，我们也以为他们在做这件事，但没有人在做。我们之间存在巨大的差距。” 它为你提供了很大的可视性。
对我来说，这是一个非常有价值的练习，而且它也不必完美。
人们谈论旅程地图，他们花费数月甚至数年的时间来绘制旅程地图。
对我来说，如果你可以确定基本的历程并将你的业务流程映射到它上面，那么你将比大多数公司领先得多，而且你越快采取行动，就越好。
收入团队会议包括财务和运营
海蒂：然后，随着时间的推移，你会不断完善它。我职业生涯中使用过的最有价值的工具之一是，当你将销售团队、营销团队和财务团队整合为一个收入团队，并在该团队内解决问题时，事情就会变得容易得多。
对我来说，这是我拥有的工具之一，我认为它很有用，它是旅程地图吗？它是采访客户吗？因为我们都必须作为一个团队运作。这是唯一可以让你摆脱“营销人员没有做他们应该做的事情”或“那些销售人员没有做他们应该做的事情”的方法。
我们在 Workfront 每周都会召开一次收入团队会议，参与者包括我们的首席财务官、销售主管、我以及运营团队的人员。
我们采用一套标准指标。我们对事实有一个看法，然后我们也会经历和解决我们可能遇到的挑战，例如，我们在管道中看到这一点：我们如何解决这个问题？正确的做法是什么？我们所有人都在解决这个问题。
这不是营销问题；这不是销售问题；这不是财务问题：阿联酋电话号码这是收入团队问题。所以，这是共享所有权问题。