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我的第一个通用虚拟助手

我在亚马逊 FBA 业务开始销售自有品牌产品几个月后,从菲律宾聘请了第一位普通 VA。我与她合作:

  • 使用模板回复回复亚马逊客户电子邮件
  • 为客户处理退款
  • 回复我们列表上的负面评论
  • 运行关键字研究和关键字索引报告

一开始很难相信别人 全球数据 能把重要任务交给我。毕竟,我的生意是我的宝贝!我认为一切都必须完全按照我的方式去做,所以我花了很多精力在现在我清楚地看到的微观管理上。这不仅浪费了我的时间,而且我敢肯定她也不喜欢这样!

慢慢地,我开始更加信任她,让我可以腾出时间从事业务开发。从那时起,我开始看到外包的真正力量……

我从第一次招聘中学到的经验教训

虽然这些课程花费了我大量的时间和金钱,但海外外包的好处在于这些课程的价格很低。如果我从加拿大温哥华的本地员工那里学到这些,我得花三倍的钱!这实际上相当于雇用一名同等水平的加拿大员工的价格。

关键经验教训:
1. 放弃完美主义
没有人喜欢被微观管理。这不仅可能导致怨恨,而且也不是一种很好的时间利用方式。

学习放弃业务中的角色的一部分 在博客中整合 seo 的后勤工作 就是意识到某些任务即使只按照“卓越标准”的 70% 完成,也会对您的业务产生几乎完全相同的影响。

  1. 设定明确的期望
    我错误地认为有些事情是显而易见的。请记住,仅仅因为你的大脑以某种方式思考并不意味着这就是“事实”。在分配任何任务之前,请具体定义期望,并且以一种只能以一种方式解释的方式。
  2. 记录一切
    我犯了一个错误,花费大量时间亲自入职并向 VA 提供反馈,但没有记录任何内容。由于没有记录良好的标准操作程序 (SOP),我不得不在下一个 VA 身上​​重新做一遍。

这也意味着我必须多次提醒她纠正我之前提到的错误。如果她在不确定时有 SOP 可以查看,这种情况可能会大大减少。

吸取教训并采取行动

在第一次招聘中吸取了教训后,我对 电话线索 接下来的招聘更加认真。以下是实施的系统和流程的概述,以避免在招聘更多 VA 时犯同样的错误。我需要他们有更多时间处理重要任务,而不是给自己制造管理噩梦!

在这个例子中,我将使用以亚马逊为中心的营销机构 Kenji ROI。

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