您如何处理个人和商业银行业务?您亲自到银行支付抵押贷款吗?您是从电脑上在线转账还是使用移动应用程序?您使用账单支付服务支付每月账单吗?还是所有这些方式都适用?
如果你和大多数美国人一样,你会使用多种支付方式。使用移动应用或用笔记本电脑支付账单比过去跑到银行或写支票要方便得多。
这就是我们做生意的方式。但是,如果你在世界其他地方,你可能会使用 WhatsApp 或微信等短信应用程序开展业务。觉得这听起来很牵强吗?短信是一种将很快在美国广泛使用的通信趋势,我们不需要水晶球就能知道这一点。
我们一直在关注全球数十亿使用短信应用的人。与手机普及一样,美国开始使用短信的速度很慢,尤其是 WhatsApp 等应用,但这种趋势正在到来。为了保持业务健康发展,您需要尽快了解和利用新的沟通渠道,否则可能会失去客户和销售。
如果它坏了,就修好它
如果您一直尝试通过电话、 直邮 伯利兹号码数据 或电子邮件等传统渠道联系客户和潜在客户,那么您可能想知道为什么您的结果充其量只是平庸之作。这是因为根据Gigaom 的数据,我们只有 22% 的时间打开电子邮件。电话的响应率较低。
相反,我们每天发送超过 50 亿条短信,其中 98% 会被打开。Asurion的研究表明,美国人每天查看手机 96 次,或者每 10 分钟查看一次。
如今,美国大部分短信都使 免费试用心理如何影响用户的决策 用手机自带的短信功能——短信服务 (SMS) 或多媒体短信服务 (MMS)。短信仅限于文本,但快捷且便宜,非常适合提醒。彩信可以包含照片或视频,通常非常引人注目。它们可以产生高回复率,但发送成本更高,传输时间更长。
然而,世界其他地区正在使用各种“OTT”应用,这些应用使用互联网而不是蜂窝服务发送消息。Facebook Messenger 是北美和澳大利亚最受欢迎的应用,WhatsApp 在南美大部分地区、俄罗斯、印度和非洲部分地区最受欢迎,微信在中国处于领先地位。如果您的公司位于美国,您可能不熟悉 Viber、Telegram、Line、Discord、KakaoTalk、Phoenix 或 Zalo 等应用,但如果您想接触特定国家的客户,您可能需要熟悉该地区最受欢迎的应用。
当印度人使用 WhatsApp 进 沙特阿拉伯电话号码 行银行业务时,他们使用的是一项提供端到端安全性的 Facebook 服务。安全性是大多数 OTT 应用的首要任务之一,但在首次下载时并不总是可用的。大多数应用都可以免费下载,但商业用途可能会收费。它们允许用户共享文件、将消息设置为自毁、拨打语音电话以及与多达 200,000 名用户的群组聊天。有些甚至允许那些没有下载特定应用的人拨打语音电话。
您现在准备好使用 OTT 应用了吗?
使用 OTT 应用的缺点是,您发送内容的对象也必须安装该应用。这限制了您目前在美国的受众,但趋势表明,OTT 应用的使用将在未来几年迅速增长。
我们建议:开始使用短信联系您的客户和潜在客户。我们有一位客户,他仅通过将电子邮件改为短信,就将客户对其活动的响应率从不到 1% 提高到了 15% 以上。
现在就解决您的广告系列中的问题。随着 OTT 应用的采用加速,您将完全有能力利用这项技术,而您的竞争对手则在苦苦挣扎。
我们的系统与您的 CRM 配合使用,可以在一个地方跟踪所有客户互动。它还可以跟踪从各种平台发送的消息,从原生移动文本功能开始,并根据需要扩展到 Messenger、WhatsApp、SnapChat 或其他 OTT 应用程序。
SMS-Magic 提供免费试用,以便您体验我们的产品。如果您和我们一样满意,您可以选择最适合您公司的服务级别。
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