超过一半的受访机构将远程工作作为其工作安排。不到 50% 的机构采用混合工作方式，而只有 2.9% 的受访者表示他们完全在现场工作。
专业提示：拥有完善的操作程序是成功管理远程团队的关键。使用模板、政策文件和清晰的指南来标准化流程。您还需要让所有远程团队成员都可以轻松访问此文档。
热门服务：主要产品包括搜索引擎优化、内容、社交媒体营销等
超过一半的受访机构选择的顶级服务分别是：SEO、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、网页设计、SEM 和网页开发。
有时，客户出于一个原因（他们需要一项服务）联系他们，但在发现和入职过程中却发现了更多的改进领域。
“对于每个新客户，我们都会先进行内容、搜索引擎优化和 阿富汗电话号码表 网站审核。这通常会发现需要改进的主要领域，客户非常欣赏我们的见解以及我们提出的战略建议，然后强调执行这些活动将产生的影响，”
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专业提示： 您的团队存在技能缺口，但目前无法扩大您的服务范围？考虑与其他代理商合作。合作可以带来新的潜在客户并帮助您接触新的受众。
客户数量：超过 50% 的代理机构同时与多达 30 个客户合作
在所有接受调查的机构中，超过一半的机构每次与 10-30 位客户合作。17.8% 的机构有 31-50 位客户，而 10% 的机构有超过 100 位客户。不到 10% 的受访者是拥有最多 10 位客户的小型机构。
专业提示：根据工作范围，每位客户经理负责 6 位客户可 博目录 能太多，而 12 位客户可能不够。在将客户分配给客户经理之前，请先了解每位客户的具体要求，以避免团队成员精疲力竭。
客户保留：大多数公司有超过 60% 的客户签订了长期合同
对于超过 50% 的受访公司而言，超过 60% 的客户都是长期聘用（超过六个月）。
专业提示：客户保留对许多公司来说都是一项艰巨的任务；仅仅 客户反馈助力企业成功：将洞察转化为行动 是将客户从月度合同转变为季度合同或年度合同就需要花费时间和精力。提高客户保留率的方法之一是通过定期和准确的报告来提高透明度。
客户预算：代理商见证的年度付款金额从 12,000 美元到 60,000 美元不等
对于大多数机构而言，客户每年支付的费用在 12,000 美元至 60,000 美元之间。参与本次调查的机构中，只有不到 1% 的机构可支配的预算超过 600,000 美元。约有 11% 的机构通常每年的客户预算高达 12,000 美元。