销售参与是与客户互动、建立关系并为组织带来利润的重要过程。该过程肩负着重大责任,由公司的销售团队执行。
根据 Sales for Life 的一项研究,每位 SDR(销售发展代表)每天进行大约 94.4 次销售参与活动。这清楚地表明,拥有适当的销售参与流程对于组织而言有多么重要。
在本文中,我们将了解与销售参与相关的所有方面以及扩展业务的最佳方法。
什么是销售参与?
销售互动是研究、联系、培养、建立关系和与潜在客户 手机号码数据 达成交易的过程。这是帮助销售团队从潜在客户那里获得收入的工作流程。
销售参与流程始于设计参与计划、确定痛点、获取优质潜在客户、影响他们并为他们提供有价值的解决方案。在任何组织中构建销售参与流程的整个结构也称为销售参与模型。
为了更好地理解,让我们通过一个成功的销售参与模式的例子来检查一下:
销售参与流程
销售代表从规划阶段开始工作,整个团队决定如何执行销售参与流程。
经过规划后,销售人员开始勘探和研究,以便与目标受众建立联系。
下一个流程通常称为第一次推销,SDR 会在此向潜在客户迈出第一步。此步骤有助于让潜在客户认可产品并建立关系。
上述步骤之后是潜在客户培育 ,这会让潜在客户对产品产生影响。
进一步是结束阶段,潜在客户开始购买您的产品并期望他们的业务取得良好的结果。
最后阶段是反馈阶段,SDR 收集潜在客户的评论并改进产品和服务。
您还可以查看我们的销售周期初学者指南,详细了解有关销售周期阶段的更多信息。
销售参与与销售支持有何不同?
销售支持是积极主动地发展整个销售团队的过程,使他们足够高效,能够为公司创造利润。
销售支持流程包括招聘销售专业人员、培训和激励他们了解组织的销售流程。它还包括为销售团队配备产生和评估销售的必要工具。
另一方面,销售参与完全致力于沟通并从潜在客户那 这就是他们表达兴趣的方式 里获得最大利益。销售参与流程是组织遵循的销售支持流程的结果。
简而言之,销售参与流程可以定义为外部流程,而销售支持可以定义为内部流程。
为什么销售参与对企业很重要?
在了解了销售参与流程的有效性以及它如何使整个销售团队受益之后,让我们来看看这个过程对企业有何帮助。
1.为更好地了解销售代表
在组织中维护销售参与流程有助于您正确地引导新销售主管。每当有新销售人员加入公司时,他都可以检查销售参与流程并相应地开始他的流程,而不会遇到任何瓶颈。
2.为了更好地培育潜在客户
俗话说,规划是成功的关键。只要组织拥有适当的集中销售参与流程,销售代表就更容易按照流程行事。他们可以继续进行适当的潜在客户挖掘,并有效地培养他们。这将为您带来丰厚的利润,让您更接近目标。
3.主动和个性化的沟通
沟通是任何销售参与过程中最重要的方面。为了获得最佳效果,SDR 需要在沟通中添加从研究中提取的所有个性化信息。因此,制定销售参与计划可以使这些流程变得更简单、更容易。此外,还有许多自动化工具可以帮助您在销售参与过程中实现个性化。
4.销售互动平台用户友好
如上所述,有 N 种销售互动工具可以自动化您的工作流程。销售互动工具非常方便用户使用,任何人都可以在第一次尝试时开始使用它。这些工具可帮助您设计销售工作流程并自动化所有销售互动活动。这些销售互动工具还为您提供互动提醒,这样您就不会错过培养潜在客户的机会。
5.有助于创造收入
销售参与流程可帮助您加快销售周期。这有助于销 销售线索 售团队更好地推销、更好地培养客户并有效地实现客户满意度。这些流程将使您的销售周期更加顺畅,从而自动扩大您的业务。
进一步添加销售参与工具,将使销售代表的工作效率更高,并为组织创造收入。
要从销售互动流程中获得所有好处,还需要使用最佳实践构建有效的销售互动解决方案。下面我们将解释销售互动解决方案的流程和最佳实践。
如何创建销售参与解决方案?