此阶段的目标:您的目标受众做出购买决定并成为您的客户的阶段。
现在,这是我非常喜欢的阶段,因为您的潜在客户最终决定购买您的解决方案,从而转化为您的客户。
但请稍等!您还需要做一些事情
到目前为止,您已经为潜在客户提供了极好的体验,并且当他们进行购买时,这种体验不应该下降。
这意味着,确保购买体验良好,这样你才能留住他们。
确保通过为他们提供良好的支持和 手机号码数据 指导来继续培养他们,以便他们能够充分利用您的解决方案。
这也是销售漏斗 2.0 的一部分,您可以在此在客户购买后不断培养他们。
5. 保留阶段
此阶段的目标:尝来升级您的客户。
这是大多数营销人员甚至销售专家都忽略的一个阶段。好吧,你不应该这么做。
即使在销售之后,培养客户关系也非常重要。
这可以通过出色的客户支持来实现,帮助他们充分利用产品。
确保询问他们对您的解决方案和反馈的体验。
为回头客提供独家折扣或创建推荐计划以激励口碑营销。
这将大大改善客户体验。因此,您最终可以激励他们升级到更高的计划或提供补充产品或服务。
这还不是最好的部分。这时,您的客户会通过 向竞争对手和行业领袖学习 给出好评甚至带来新客户,成为您的品牌拥护者!
宣传阶段
此阶段的目标:让客户为您的解 销售线索 决方案带来更多的客户。
我已简要介绍了宣传阶段,现在让我详细介绍一下该阶段。
当客户对您的产品或服务感到满意时,他们会开始在社区分享他们的体验,甚至开始向您的品牌推荐。
您可以通过购买历史或参与度指标轻松识别忠实客户。
因为他们喜欢您的产品,所以请邀请他们提前试用下一个版本、提供独家折扣或在社交媒体上给予特别认可。
满意的客户会开始宣传您的品牌,并会更多地加入您的品牌。我们可以将这类客户称为品牌大使。
但是,您的销售渠道仍有可能失败。我将重点介绍您在销售渠道中可能遇到的常见挑战以及如何解决这些挑战。