什么是营销运营

营销运营 为内部沟通、工作流程和流程设定了方向。它允许营销人员使用经过验证的框架和数据分析高效地朝着一个共同且明确的业务目标努力。换句话说， 营销运营是一个包罗万象的术语，它将规划、技术、数据和流程结合在一起，以实现最佳可扩展性。

营销运营在幕后工作

虽然营销运营专家不会发送电子邮件，但他们要确保电子邮件在正确的数据隐私条件下发送给正确的人员并确保送达。他们不会亲自引导某人完成销售渠道，而是 whatsapp 号码数据 要 什么是营销运营 确保该过程尽可能顺利进行。虽然他们不面向客户，但营销运营专家要确保与潜在客户互动的营销团队成员能够取得成功，并且客户旅程从端到端都得到优化。

“营销运营作为一项正式职能，主要在大型公司中占据主导地位，尤其是监管合规更为关键的上市公司。话虽如此，小公司的营销人员与大公司的营销人员一样，需要卓越的流程、营销责任和精简的基础设施。”
Jon Miller
Marketo 联合创始人

为什么营销运营很重要？

收入增长 ——营销运营可以通过深入了解 与您所在行业的记者和有影响 客户兴趣和模式来影响收入，从而产生更高质量的潜在客户并传递给销售团队。
客户体验 ——Genesys 发现，将 CX 作为投资重点的公司比不优先考虑 CX 的公司收入增长更好（59% 对 40%），盈利能力也更高（64% 对 47%）。
影响力和效率 ——根据 麦肯锡的调查，营销运营可使营销效率提高 15-25%。
如果没有营销运营，那么锁定合适的客户、确保团队了解潜在客户处于哪个阶段以及将潜在客户划分为不同角色就会变得更加困难。如果没有营销运营，营销就会变成一个非常手动的过程，而且几乎不可能扩大规模。

营销运营团队负责什么？

2021 年营销运营专业 线数据库 人员状况报告 调查了 750 多名营销运营专业人员的工作职责、技术堆栈、团队结构和职业前景。

当被问及他们的主要工作职责是什么时，报告揭示了以下三项最重要的职责：

设计、实施和优化支持公司整体战略和目标的运营政策和程序
数据分析、综合和报告

开发和实施软件或系统集成/系统管理

那么，这些营销运营团队如何衡量他们的成功？报告发现，MOps 成功的首要 KPI 是渠道，其次是生命周期阶段之间的速度跟踪和电子邮件性能。
“营销职能有望增强其在组织中的影响力；树立更大的信誉，扩大其作用，并增加其对组织战略方向的贡献。[营销运营]专业处于催化这一转变的理想位置。” IDC CMO 咨询业务总监
Michael Gerard

如何支持营销运营？

Formulayt 是一种大规模部署和管理 Web 潜在客户表单的新方法。通过在我们的云平台中根据您定义的数据规范、隐私标准和技术集成模板化 Web 转换表单（或门户），帮助解决以下挑战：

营销团队与技术/网络团队之间的紧张关系

这两个非常繁忙的部门之间经常存在紧张关系。营销部门需要快速提供技术或网络支持，以便完成他们所负责的大量活动和潜在客户生成，但技术/网络团队经常忙于其他项目，因此交 什么是营销运营 付时间可能很长。对于营销运营而言，在两个团队的不同优先级之间找到凝聚力可能具有挑战性。Formulayt 通过提供一个简单的门控工具来增强营销人员的能力，该工具使用起来很快，并且不依赖于技术或网络团队来构建或部署。

保持对多个数据源的控制

作为营销运营经理，获取始终准确、干净、合规且可 什么是营销运营 用的数据可能很困难。要做到这一点，需要对所有营销活动进行标准化和模板化，这在与跨多个地区或管辖区的多个营销团队合作时具有挑战性。Formulayt 使用专为满足业务关键数据要求而构建的表单模板。营销人员可以自由构建自己的表单，但每个表单都基于主模板，内置了根据地区而定的动态表单更新和标准化选项供营销人员选择。这为营销人员提供了自由，并为营销运营人员提供了可用形式的所需数据。

在紧迫的期限和多个项目面前保持一致性

营销本质上，尤其是在全球范围内，经常面临多个项目和紧迫的最后期限。这两者都不利于一致交付或生成干净、可用的数据。Formulayt 尽可能地标准化此类活动，通过避免不必要的错误并提供干净、可用的数据（在收集后不需要大量清理或手动标准化），节省时间和金钱。