所以,我认为依赖电子邮件是不负责任的,因为你应该做很多其他的事情。电子邮件是基础,但如果你不做其他事情来让自己更人性化,那么你联系客户的方式就是不负责任的。你基本上是在依赖一个数字来完成你的配额。如果我只是说‘你收到了700封邮件,下个月祝你好运’,那是不负责任的。
Biskar 坚信要有更具创意的潜在客户开发途径,一个关键原 ws 数据库 因很简单:潜在客户现在期待着你的信息。他们希望你的信息能从众多信息中脱颖而出——毕竟,他们的收件箱里已经塞满了推销信息。
“如果没有做足够的研究,每个人都会变得挑剔。SDR 就一直面临着这样的问题,”Biskar 补充道。
Rainforest 脱颖而出的一个例子是使用 Sendoso——一个用于发送公司赠品或手写信件等礼物的平台。Biskar 说,直邮营销是一个不错的选择。
Rainforest 使用 Sendoso 向潜在完美匹
配但尚未回复的潜在客户发送礼物。Biskar 强调,这些未回复的潜在客户只是需要其他联系方式的潜在客户的例子。
Sendoso 的另一个绝佳用途是向那些花时间与 Rainforest 代表沟通并分享其开发需求的公司赠送小礼物。即使他们最终无法使用 Rainforest,Rainforest 团队收集的信 在制裁和危机的背景下 息越多,就越能了解他们的市场。
“如果有人能告诉我们他们的开发过程,那就太好了。这对我们来说是研究,我们会送一杯咖啡。”比斯卡说。
“在我们解散之前,它还能帮助我们再多说一句台词(例如,人们因为这些原因使用 Rainforest……感谢您的时间)。
当然,Biskar 和他的团队并没有完全放弃电子邮件。事实上,他称电子邮件是潜在客户开发的“基础”部分。但是,就像他在 Sendoso 所做的那样,他试图找到让电子邮件尽可能独特的方法。
通常这意味着对他的团队发送的每
封电子邮件的第一行和最后一行进行个性化,并让他的代表利用 LinkedIn 视图让潜在客户知道他们正在进行研究,并且他们认为他们非常适合 Rainforest。
“LinkedIn 的观点对我们来说非常重要,”Biskar 说。
“我们还以首席执行官和首席技术官的身份登录,以显示潜在客户的更多兴趣。”
如今,比斯卡管理着一个由 10 名 SDR 组成的团队(他补充说,尽管团队很快将发展到 12 名),预计每名 SDR 每周都会向客户经理提供 12 个合格销售机会。
为了达到该配额,每个 SDR 每周按顺序处理 500 条线索,拨打 30 个电话,并寻找(收集研究等)另外 100-150 条线索。
到目前为止,该团队的成果令人瞩目。在过去两 电话号码 年里,SDRS 新增收入达 650 万美元,占 Rainforest 近 1000 万美元经常性收入的相当一部分。
他的一位特别提款权经理,上任第14个月就实现了100万美元的收入。而平均交易规模为6万美元。
还不错吧?
我真诚地相信我们现在拥有旧
金山最成功的 SDR 团队之一,”比斯卡“我认为我们以一种有趣的方式做到了这一点;我们赋予了我们的特别提款权自主权。”
为了跟踪团队的成功和活动,Biskar 使用简单的 Salesforce 仪表板来查看每个代表收到了多少条回复、拨打了多少个电话以及安排了多少次会议(尽管只有举行的会议才会计入配额)。
然而,让每位新员工都复制这种成功可能颇具挑战性。正因如此,比斯卡表示他会在招聘流程上投入大量时间。他需要业绩突出的员工——所有销售团队都需要——但比斯卡表示,他更倾向于先招聘能够给予支持的员工。
和这样的人在一起更容易脱颖而出。
“我寻找的是那些渴望融入团队的人。很容易找到那些追求业绩、不惜一切代价追求卓越的人。提升团队凝聚力至关重要。而且,即使你的业绩只是中等水平,只要你做到了这一点,你就会被视为顶尖人才。”比斯卡说道。
“这是我们团队一直努力追求的目标。这是我的首要关注点。我们团队从未出现过任何主动离职的情况。”