,他们有时会告诉你一些商业秘密,比如其他人即将生产哪些产品,或者他们看到的趋势。例如,他们会告诉我们哪些成分越来越受欢迎,哪些成分越来越新。其他与我们处于同
BluMaan 发现套件中的产品。
对于某些产品, BluMaan团队已经制作了 50 多个原型。BluMaan
菲利克斯:你如何判断一款产品是否足够好或者是否需要进行一定的调整呢?
Colin:所有这些都是基于人们的反馈。当我们第一次为新产品创建原型时,我们实际上会把它交给我们的团队去尝试。所以我们办公室里有记录员,他们会尝试,然后他们会和 Joe 一起写下他们的反馈,反馈会发回给我们的产品开发团队。然后,这些反馈会被发回实验室,告诉我们我们遗漏了什么,或者你想看到更多什么。我们不断这样做,直到我们的团队大多数人都喜欢这个产品。一旦完成,我们就会把它送出去进行大规模测试。所以我们会把它发给我们的社区团队,他们会定期测试我们的产品,然后他们会给我们反馈。如果效果不好,我们会回到绘图板上,重新制定或调整,直到团队和社区都满 手机号码数据 意为止。然后我们会再做一次测试,即面对面测试。因此,我们通常会在理发店或类似场所举办小型活动,邀请我们的粉丝,以及一些更忠实的粉丝来参加,提前试用新产品,看看他们是否喜欢。如果测试阶段的任何部分人们不完全满意,他们就会回去重新调整。有时,你无法真正将其调整到完美。在这种情况下,我们将不得不重新制定配方,重新从第一步开始。
菲利克斯:您发现过哪些事情团
队认为这些事情很完美,但是当您将产品发布到社区时,他们却注意到了某些事情?
Colin:关于护发产品,一个问题是每个人的头发类型都不同,有细发,也有粗发。有些人的头发是卷发。因此,不同的头发需要不同类型的产品,不幸的是,不同的要求主要在定型方面,细发的定型与粗发的定型基本上有很大不同。因为我们的办公室……我们没有各种各样的头发类型。这就是为什么社区和我们的办公室团队之间会有差异。
菲利克斯:那么进行现场试验的意义何在?
Colin:所以这也与头发的类型有关。社区里的人和我们办公室里的人,会有一些被遗漏的人口统计数据,对吧?所以我们想把这些人随机地从社区里挑 马克斯·朗斯菲尔德:你好 选出来,让他们参与到面对面的交流中。这也给社区里的人带来了一点激励,当你成为这个团体的一员时,你可能会被选中参加面对面的交流。这是一个巨大的奖励,你可以见到乔。你可以尝试新产品,去那里还可以得到免费产品。
菲利克斯:您可以举一些例子来说明 目錄 人们使用你们的产品有何不同吗?